to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür"
Balıkesir Bandırma’da ikamet ediyorum ve Şok market’ten hediye olarak gelmiş olan, büyük kırmızı kutu Karmen çikolatayı evimde bulundurmak istemediğim...
Karmen markalı mutfak ve antre halılarımı alalı yaklaşık bir yıl oldu; bu süre dolmadan halıların köşelerinde sertleşme başladı ve adeta keçe gibi bir yapıya dönüştü. Halıları toplu şekilde almıştım, net fiyatını hatırlamıyorum ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Karmen Halı’dan 2023 yılında satın aldığım bir halının üzerindeki desenle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Halıyı alırken deseni normal bir süsleme olarak görmüştüm ancak kullanım sırasında daha dikkatli bakınca desenin içinde Arapça “Allah” yazısı olduğunu fark ettim. Evde yere serili, üzer...
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü"
13.03.2026 tarihinde Şok market ’ten 75 TL ödeyerek Karmen marka 150 gramlık Hindistan cevizi toplarından satın aldım. Ambalaj üzerinde 15 adet ürün o...
Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce aldığım Karmen marka 80 gr Bademli siyah çikolatanın içinden büyük bir badem kabuğu parçası çıktı ve bu nedenle dişimi kırdım. O günden beri aynı diş için üçüncü kez tedaviye gidiyorum ve tedavim hâlâ devam ediyor, işlemler bugün sonuçlanacak. Yaşadığım bu ol...
Uzun süredir diyet yaptığım için Karmen markasının şeker ilavesiz çikolatasını neredeyse her gün tüketiyorum ve aylardır düzenli olarak bu ürünü tercih ediyorum. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul Bağcılar’da bir marketten yine aynı üründen iki adet satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin iç ambala...
Gaziantep Akkent’teki Şok şubesinden yaklaşık 5–6 gün önce aldığım Karmen Bademli Hindistan cevizi toplarının içinden hem canlı hem de ölü kurtlar çıktı. Ürünü karanlıkta yerken tadının farklı gelmesi üzerine durup paketi kontrol ettiğimde, ambalajın içinde hareket eden ve ölü halde bulunan kurtlar ...
"Çözümleri ve yaklaşımları için teşekkür ederim"
pttavm.com üzerinden Karmen Home satıcısından 2’li servis tabağı ve 2’li kavanoz seti satın aldım. Sipariş tarihimi 06.02.2026 olarak belirtmek isterim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.053,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş kodum PTT-HTASAGI14-060226’dır. Kargo sisteminde siparişim teslim edildi...
Antalya Kepez Sütçüler Şok bayisinden "karmen sütlü çikolata kaplamalı rulo gofret" satın aldım 3 adet... Son kullanma tarihini kontrol etmeden yedim ve gözüme çarptı. Tüketim tarihi 06.12.2025 yazıyor... Nasıl bir kontrol ve denetim var ki biz bu ürünleri yediriyorlar... Hem şok marketten hem de o ...
Erzurum Narman’daki Şok şubenizden bugün Karmen büyük fındıklı sütlü çikolata (%20 fındıklı olan) satın aldım. Ürünü açtığımda, sanki daha önce birisi tarafından yenmiş ve tekrar bırakılmış olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de müşteri olarak güvenim açısından beni son derece rahatsız eden bi...
Bu akşam Diyarbakır Hatboyu'ndaki Şok market şubesinden Karmen markalı çikolatalardan aldık. Çikolataları yerken tadının alışık olduğumuzdan farklı ve tuhaf olduğunu fark edince ambalajını kontrol ettik ve son kullanma tarihinin 03.08.2025 olarak geçtiğini gördük. Gıda ürünlerinde böyle bir dikkatsi...
"Kocaeli Dilovası’ndaki Şok market şubesinden aldığım 40 gramlık Karmen çikolatanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürün iadem sorunsuz bir şekilde alındı ancak asıl olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta bulunmasından ve satışa sunulmuş olmasından rahatsız oldum. Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım benimle ilgilendi. Haklı olduğum konuda beni sonuna kadar savunması, mağaza çalışanlarını uyarması ve duruma sahip çıkması beni gerçekten memnun etti. Yaşamış olduğum olumsuzluğu profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla telafi ettiği için Yağmur Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum. Benzer durumlarda da müşteri temsilcilerinin aynı hassasiyet, ilgi ve profesyonellikle yaklaşmasını bekliyorum."
09.02.2026 tarihinde saat 15.36’da Antalya Muratpaşa, Şarampol Caddesi üzerindeki Şok şubesinden “Karmen bitter çikolata kaplı dondurularak kurutulmuş Çilek” adlı ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda içindeki çileğin bozuk olduğunu gördüm. Fiş üzerinde 0033 numarası yer almaktadır. Ürünün içeriğinin ...
"Sorunum giderildi"
Karmen markasına ait fındıklı çikolatadan 1 adet ürünü dün Kayseri Kocasinan’daki Şok marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 12. Ay olmasına...
Bugün Karmen Çiçekçilik’ten Elvan Fondante çikolatalarından aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz çikolataların küflü olduğunu gördüm. Durumu kanıtlamak için fotoğraf da çektim. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem sağlık açısından riskli he...
04.06.2025 tarihinde Samsun Akçay AVM’den Karmen marka, Karmen wool serisi yuvarlak 200X200 ebatlarında bir halı satın aldım. Halım daha ilk yıkamada ortasından yırtıldı. Halıyı bir halı yıkama firmasına verdim ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını ...
24.01.2026 ü saat 19.01’de Bauhaus Nilüfer şubesinden Karmen 80 cm banyo dolabı satın aldım. 10.359 TL banyo dolabı, 3.350 TL de nakliye ve montaj ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptım, fiş numaram 000158. Ertesi gün montaj için geldiler ancak lavabo ile dolap arasında olması gereken cam parça nakl...
Karmen markasına ait kakaolu fındık kremasını bugün Gölhisar’daki Şok market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi üzerinde yazmasına rağmen, kahvaltı sırasında açıp tattığımda yoğun şekilde kötü koktuğunu ve tadının normalden tamamen farklı, adeta acı biberimsi bir tatta olduğunu fark ettim. B...
Karmen marka halımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve kullanımın 2. Ayından itibaren halıda belirgin bir renk solması fark ettim. Halı aynı odada, normal kullanım koşullarında kullanıldı ve kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde solma yaşanması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fa...
Yaklaşık 6 ay kadar önce internet üzerinden sipariş vererek Yozgat‑Sorgun’dan Karmen Halı markalı, desen ve ölçü seçenekli halılar satın aldık. Halılar ilk başta sorunsuz görünse de son 1 ay boyunca ayakla basılan yerlerinde belirgin şekilde sertleşme oluştu ve bazı bölgelerinde tüylenme sorunu yaşa...
"Müşteri temsilciniz neslihan hanımın benimle ilgilenip halımın benim beğendiğim başka bir halıyla değişimini sağladı çok teşekkür ederim Karmen halı beni mahcup etmedi malının arkasında durdu çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 6 ay önce Balıkesir’den Karmen marka bir salon halısı aldım. Daha önce de Karmen halı kullandığım için güvenerek tercih etmiştim. Dün gece ha...
Son Şikayetler