Karmen Halısı İlk Yıkamada Yırtıldı, Garanti Reddi

04.06.2025 tarihinde Samsun Akçay AVM’den Karmen marka, Karmen wool serisi yuvarlak 200X200 ebatlarında bir halı satın aldım. Halım daha ilk yıkamada ortasından yırtıldı. Halıyı bir halı yıkama firmasına verdim ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Halı garanti kapsamında olmasına rağmen fabrika ürünü geri göndererek kullanma ve temizleme hatası olarak değerlendirmiş. Mağaza da bu kararı öne sürerek ürününün arkasında durmadı ve mağdur edildim. Faturam da mevcut, halının yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Yeni evliyim ve sadece 7 ayda bir halının bu şekilde yırtılması hem ekonomik hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı. Halımın yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.