to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Karmen Çikolatada Sorun
Uzun süredir diyet yaptığım için Karmen markasının şeker ilavesiz çikolatasını neredeyse her gün tüketiyorum ve aylardır düzenli olarak bu ürünü tercih ediyorum. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul Bağcılar’da bir marketten yine aynı üründen iki adet satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin iç ambalajının açılmış olduğunu, hatta sanki yenilmiş veya hasar görmüş olabileceğini fark ettim. Bu durum, ürünün hijyenik olmadığı ve sağlığım açısından risk taşıyabileceği şüphesini ciddi şekilde uyandırdı.
Yıllardır güvendiğim ve düzenli olarak tükettiğim bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan sonra şu ana kadar ne marketle ne de Karmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle durumu yazılı olarak bildirmek istedim.
Bu nedenle, açılmış ve hijyen açısından risk taşıdığını düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini, üretim ve ambalaj sürecinin incelenerek benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
