to read complaints and reviews, or file yours.Kakaolu Fındık Kreması Son Tarihde Kötü Koku Ve Acı Tatla Sağlık Endişesi
Karmen markasına ait kakaolu fındık kremasını bugün Gölhisar’daki Şok market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi üzerinde yazmasına rağmen, kahvaltı sırasında açıp tattığımda yoğun şekilde kötü koktuğunu ve tadının normalden tamamen farklı, adeta acı biberimsi bir tatta olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve sağlığım konusunda da endişe duydum.
Ürünün son tüketim tarihinin yer aldığı ambalaj kısmı hâlâ elimde bulunuyor. Şu an için market ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım fakat ürünün neden böyle olduğunu, üretim veya saklama kaynaklı bir sorun olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Karmen’den, bu ürün üzerinde gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunun kaynağının tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir hediye/ikram ürünü ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba öncelikle bende teşekkür ederim beni anlayışla karşıladığınız için ama ben geri paramı alamıyorsam onun yerine ürün değişikliği alabilir. Ya da özür paketi gönderebilir misiniz saygılar
