Patiswiss Çilekli Çikolata Kaplı Üründe Küf Sorunu

Karmen adına üretim yapan Patiswiss markasına ait sütlü çikolata kaplı kurutulmuş çilek ürününü dün öğleden sonra Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi’ndeki Şok Marketler’den satın aldım. Öğle arasında zevkle ve iştahla ürünü yerken, bir tanesini ısırdığımda çileğin içinin tamamen küf dolu olduğunu gördüm; bu görüntüyle karşılaşınca midem gerçekten altüst oldu ve keyfim tamamen kaçtı.

Üstelik bu markanın bu ve diğer ürünlerini sürekli internet üzerinden satın alan, devamlı bir müşterisiyim. Bu nedenle böyle bir durumla karşılaşmak benim için büyük bir şok ve hayal kırıklığı oldu. Ambalajı kapalı, raftan yeni alınmış bir üründe bu şekilde küflenme olmasının sağlık açısından ciddi risk oluşturduğunu ve gerekli hijyen ile kalite kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşündürüyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün aynı partiden olanlarının da acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum.