to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun Akçay AVM mağazanızdan toplamda yaklaşık 63.000 TL’ye varan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisini, ürün ka...ynaklı hatalar nedeniyle iade etmek zorunda kaldım; ancak bu süreçte ne personellerinizden ne de satış sonrası hizmetlerinizden hiçbir şekilde destek göremedim. 03.07.2026 tarihin
Yaklaşık 2 ay önce Akçay AVM Samsun’dan Quantum qmg1309.300 otomatik erkek kol saati satın aldım. Saati yaklaşık 1 ay ku...llandıktan sonra mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. İlk olarak mekanizması bozuk çıktı, ardından da gün içinde yaklaşık 30 saniye ileri gitmeye başladı. Bu sorunlar devam e
Samsun Akçay AVM’den yaklaşık bir hafta önce bebeğim için küçük 3’lü tencere seti satın aldım. İlk kullanımda tencereler...in içine su koyup kaynatmak için ocağa aldığımda, kulp kısımlarından su akmaya başladığını fark ettim. Su kaynayıp ılıdıktan sonra ise tencerenin içindeki suyun sapsarı olduğunu gö
Yaklaşık 4 ay önce Samsun Akçay AVM’de bulunan Akçay Halıcılık bayisinden İ...daş Mira Coil model yatak satın aldım. Yatağı kısa süre kullandıktan sonra
4 Mayıs Pazartesi günü Samsun Akçay AVM’deki mağazanıza alışveriş için geldim. Hamile olduğum için tekstil katındaki yat...ak baza bölümünde bulunan bazaya kısa süreliğine oturup dinlenmek istedim. Bu esnada orada çalışan A****** isimli personel, sert ve kaba bir üslupla oturmamam gerektiğini söyledi.
Uzun süredir Samsun Akçay AVM’deki mağazanızın halı bölümünden alışveriş yapan bir müşterinizim. Daha önce görev yapan m...üdür beyefendinin müşterilere yaklaşımı, ilgisi, nezaketi ve kurduğu saygılı iletişim mağazanıza gerçekten ayrı bir prestij katıyordu ve bu nedenle kendimi mağazanızda her zaman de
18.04.2026 tarihinde Akçay AVM adlı mağazadan yaklaşık 70 bin tl’lik alışveriş yaptım ve ürünlerin eve teslim edilmesini... istedim. Aldığım ürünler arasında 1 adet Stanley 1.4 litre termos ve 1 adet Stanley pipetli termos da vardı ancak teslimat sırasında bu iki termosun gönderilmediğini fark ettim. M
Samsun Akçay AVM’den baza, başlık ve yatak aldım. Ürünleri alırken bize teslimat için gün verdiler; ancak verilen tariht...e de, sonrasında defalarca aramamıza rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “getireceğiz” denilerek oyalanıyoruz, sonra da “ürün gelmedi, yok” gibi bahanelerle geç
04.06.2025 tarihinde Samsun Akçay AVM’den Karmen marka, Karmen wool serisi yuvarlak 200X200 ebatlarında bir halı satın a...ldım. Halım daha ilk yıkamada ortasından yırtıldı. Halıyı bir halı yıkama firmasına verdim ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını
"Ozkan beye teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Akçay AVM’den Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtıktan sonra ...kendi imkânlarımızla kurulumunu yaptık; ancak kurar kurmaz çalışmadığını fark ettik, süpürme işlemini hiç yapmadı. Ürünü aynı gün Akçay AVM’ye geri götürdüğümüzde, reyon görevlisi
Altus marka son model kurutma makinesini yaz aylarına girmeden Akçay AVM Samsun şubesinden satın aldım. Ürünü ilk günden... itibaren kullanırken kurutma işlemini düzgün yapmıyor; çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makine kendi kendine saatlerce çalışmaya devam ediyor. Tüm programları denememe rağmen sorun sür
13 Eylül tarihinde Samsun Akçay AVM'den mutfak masası ve 4 adet sandalye aldım. Cumartesi, 11 Ekim tarihinde masa ve san...dalyelerim teslim edildi. Fakat 1 adet sandalye sorunlu geldi. Ürünü getiren personele ne zaman değişim yapılacağını sorduğumda, pazartesi ürünü göndereceklerini ve çarşamba günü e
"Çözüldü"
Akçay mağazasından yatak ve halı satın aldım. İşsiz kaldığım için borcumu iki ya da üç ay ödeyemedim. Toplam borcum 10.0...00 TL’ydi ve mağaza ile görüşüp ayın 1’inde ödeyeceğimi bildirmiştim. Ancak bugün, yani belirttiğim tarihte, borcumun icraya verildiğini yarım saat önce öğrendim. İcraya düşer düşm
Samsun Akçay AVM'den yuvarlak bir mutfak masası aldım. Ancak masanın altınd...a kare şeklinde bir tahtanın kırık olduğunu fark ettim ve bunun satıcı tara
Akçaylar'ın getirdiği malzemelerin yüzde 80'i kırık geldi ve iki gündür evde bekliyorum. Ne gelen var ne giden var. Sevk...iyat bölümündeki görevli, ne zaman gitsem yerinde yok, ilgilenecek kimse bulunmuyor. Televizyon ünitesi ise ayaksız geldi. Bu sorumsuzluğun nedeni nedir, müdürü ve sorumlusu ne iş
Şehir dışında olduğum için ödemeyi IBAN üzerinden yapacağım. Bir haftadır bir kere bile telefonu açmadılar. Bir AVM'nin ...bu şekilde davranması gerçekten üzücü. Sonrasında ise icraya verirler diye endişeleniyorum. Böyle bir durumla karşı karşıya kalmak çok kötü. Rica ediyorum, bir şekilde bana ulaşım
Samsun Akçay AVM’den aldığım koltuk ilk oturmada ayağından kırıldı. Tüketici Hakem Heyeti iade kararı verdi, ancak arada...n 20 gün geçmesine rağmen ürünü teslim almıyorlar. Karara rağmen mağduriyetim sürüyor, yeni koltuk dahi alamıyorum. Sürekli de bu hafta önümüzdeki hafta oyalıyorlar
Samsun Akçay AVM'ye hesap açtırmak için gittim. Memurum ancak eşimin adı, soyadı, meslek bilgileri, borcumun olup olmadı...ğı, icra bilgileri, tapu bilgileri gibi çok fazla bilgi istendi. Sanki bankadan kredi çekecekmişim gibi çok fazla bilgi talep edildiği için güvenemedim ve hesap açtırmaktan vazgeçt
Samsun Akçay AVM halıcılık muhasebe ulaşılamıyor. Bir haftaya yakındır arıyorum ne dönüş sağlanıyor ne de bağlantı kurab...iliyorum. Yetkililerin müşteri ilişkilerini göz önüne almasını rica ediyorum. Dönüş sağlanırsa memnun olurum. Merkez mağazaya ulaşılmıyor.
2 ay önce mağazanızdan aldığım banyo dolabı kurulduktan sonra iç kısmındaki dökülmeleri fark ettim. Tahminen montaj sıra...sında oluştu. Değişim talep ettim. 2 aydır arıyorum, ne bir dönüş yapan ne de arayıp bilgi veren var. 2 ay taksiti geciktirsem acaba aramadan durur muydunuz? Konuyla ilgili bilgile
Akçay AVM Samsun'dan mutfak sandalyesi aldım fakat yanlış yollamışlar. Ürünü 7 gündür sürekli 'yarın değiştireceğiz' diy...orlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım, ne para iadesi yapıyorlar ne ürünü alıyorlar.
