"Çok teşekkür ediyorum geri dönüşü sağladılar"

Akçay AVM

Şikayetler
İsim Hatası Sonrası Otomatik Ödeme Askıya Alındı, İcra Dosyası Kapatılsın Ve 7 Bin TL İade Edilsin
Samsun Akçay AVM’den yaptığım alışverişe ait borcum için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen isim hatası nedeniyle ...ödemeler askıda kalmış ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden icraya verilmişim. Ödenmesi gereken yaklaşık 7 bin TL’lik borç, icra masrafları ve faizlerle birlikte 19 bin TL’ye çıkar
68 Bin TL'lik Koltuk Takımının Ayakları Kırıldı, Garanti Servisi Cevapsız Ve Gecikmeli
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü 1 günlük süre içerisinde çok teşekkür ediyorum. Memnunum"



"Hasan bey bugün gelip bizlerle ilgilendi çok çok çok teşekkür ederim gelip hızlıca çözdü kedim bile sevdi onu böyle çalışanların kıymeti hep bilinmeli"
Akçay AVM'den Gelen İcra Süreci Ve Artan Borç Tutarının Açıklanması Talebi
Akçay AVM’den aldığım beyaz eşyanın tüm taksitlerini düzenli olarak ödedim ve yalnızca yaklaşık 10.000 TL tutarındaki so...n taksit borcum kalmıştı. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Borcumu ödemek için Akçay AVM ile iletişime geçtiğimde dosyanın avukat
Akçay AVM Kefil İsteği ve Personel Davranışı Müşteriyi Rencide Ediyor
Samsun Akçay AVM mağazanızdan toplamda yaklaşık 63.000 TL’ye varan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisini, ürün ka...ynaklı hatalar nedeniyle iade etmek zorunda kaldım; ancak bu süreçte ne personellerinizden ne de satış sonrası hizmetlerinizden hiçbir şekilde destek göremedim. 03.07.2026 tarihin
Kısa Sürede Arızalanan Saatin Ücret İadesi Ve Yeni Alım İçin İndirim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Akçay AVM Samsun’dan Quantum qmg1309.300 otomatik erkek kol saati satın aldım. Saati yaklaşık 1 ay ku...llandıktan sonra mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. İlk olarak mekanizması bozuk çıktı, ardından da gün içinde yaklaşık 30 saniye ileri gitmeye başladı. Bu sorunlar devam e
Paslanan Ve Su Kaçıran Bebek Tencere Seti İçin Acil Ücret İadesi Talebi
Samsun Akçay AVM’den yaklaşık bir hafta önce bebeğim için küçük 3’lü tencere seti satın aldım. İlk kullanımda tencereler...in içine su koyup kaynatmak için ocağa aldığımda, kulp kısımlarından su akmaya başladığını fark ettim. Su kaynayıp ılıdıktan sonra ise tencerenin içindeki suyun sapsarı olduğunu gö


Yatak Çökmesi Ve Ciddiyetsiz Servis Şikayeti
Yaklaşık 4 ay önce Samsun Akçay AVM’de bulunan Akçay Halıcılık bayisinden İ...daş Mira Coil model yatak satın aldım. Yatağı kısa süre kullandıktan sonra
Hamile Müşteriye Kaba Davranan Personel Üzerine Şikayet
4 Mayıs Pazartesi günü Samsun Akçay AVM’deki mağazanıza alışveriş için geldim. Hamile olduğum için tekstil katındaki yat...ak baza bölümünde bulunan bazaya kısa süreliğine oturup dinlenmek istedim. Bu esnada orada çalışan A****** isimli personel, sert ve kaba bir üslupla oturmamam gerektiğini söyledi.
Satış Personelinin ‘Sen’ Hitabıyla Saygısız Davranışı
Uzun süredir Samsun Akçay AVM’deki mağazanızın halı bölümünden alışveriş yapan bir müşterinizim. Daha önce görev yapan m...üdür beyefendinin müşterilere yaklaşımı, ilgisi, nezaketi ve kurduğu saygılı iletişim mağazanıza gerçekten ayrı bir prestij katıyordu ve bu nedenle kendimi mağazanızda her zaman de
70 Bin TL’lik Alışverişte Eksik Stanley Termoslar Gönderilmedi Ve Cevap Alınamadı
18.04.2026 tarihinde Akçay AVM adlı mağazadan yaklaşık 70 bin tl’lik alışveriş yaptım ve ürünlerin eve teslim edilmesini... istedim. Aldığım ürünler arasında 1 adet Stanley 1.4 litre termos ve 1 adet Stanley pipetli termos da vardı ancak teslimat sırasında bu iki termosun gönderilmediğini fark ettim. M
Samsun Akçay AVM’de Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Tavır Nedeniyle Mağduriyet
Samsun Akçay AVM’den baza, başlık ve yatak aldım. Ürünleri alırken bize teslimat için gün verdiler; ancak verilen tariht...e de, sonrasında defalarca aramamıza rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “getireceğiz” denilerek oyalanıyoruz, sonra da “ürün gelmedi, yok” gibi bahanelerle geç
Karmen Halısı İlk Yıkamada Yırtıldı, Garanti Reddi
04.06.2025 tarihinde Samsun Akçay AVM’den Karmen marka, Karmen wool serisi yuvarlak 200X200 ebatlarında bir halı satın a...ldım. Halım daha ilk yıkamada ortasından yırtıldı. Halıyı bir halı yıkama firmasına verdim ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını


"Ozkan beye teşekkürler"
Satın Aldığım Robot Süpürge Arızalı Çıktı, Akçay AVM İade Talebimi Reddetti
13.12.2025 tarihinde Akçay AVM’den Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtıktan sonra ...kendi imkânlarımızla kurulumunu yaptık; ancak kurar kurmaz çalışmadığını fark ettik, süpürme işlemini hiç yapmadı. Ürünü aynı gün Akçay AVM’ye geri götürdüğümüzde, reyon görevlisi
Akçay AVM Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor Ve Servis Desteği Yetersiz
Altus marka son model kurutma makinesini yaz aylarına girmeden Akçay AVM Samsun şubesinden satın aldım. Ürünü ilk günden... itibaren kullanırken kurutma işlemini düzgün yapmıyor; çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makine kendi kendine saatlerce çalışmaya devam ediyor. Tüm programları denememe rağmen sorun sür
Teslimat Gecikmeleri Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle İade Talebi
13 Eylül tarihinde Samsun Akçay AVM'den mutfak masası ve 4 adet sandalye aldım. Cumartesi, 11 Ekim tarihinde masa ve san...dalyelerim teslim edildi. Fakat 1 adet sandalye sorunlu geldi. Ürünü getiren personele ne zaman değişim yapılacağını sorduğumda, pazartesi ürünü göndereceklerini ve çarşamba günü e
"Çözüldü"
Kısa Sürede Aşırı Faiz Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Akçay mağazasından yatak ve halı satın aldım. İşsiz kaldığım için borcumu iki ya da üç ay ödeyemedim. Toplam borcum 10.0...00 TL’ydi ve mağaza ile görüşüp ayın 1’inde ödeyeceğimi bildirmiştim. Ancak bugün, yani belirttiğim tarihte, borcumun icraya verildiğini yarım saat önce öğrendim. İcraya düşer düşm
Kırık Masa Ve Geciken Tamir: Paramın İadesini İstiyorum
Samsun Akçay AVM'den yuvarlak bir mutfak masası aldım. Ancak masanın altınd...a kare şeklinde bir tahtanın kırık olduğunu fark ettim ve bunun satıcı tara
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26















