Akçay AVM

4 Mayıs Pazartesi günü Samsun Akçay AVM’deki mağazanıza alışveriş için geldim. Hamile olduğum için tekstil katındaki yatak baza bölümünde bulunan bazaya kısa süreliğine oturup dinlenmek istedim. Bu esnada orada çalışan A****** isimli personel, sert ve kaba bir üslupla oturmamam gerektiğini söyledi....

Uzun süredir Samsun Akçay AVM’deki mağazanızın halı bölümünden alışveriş yapan bir müşterinizim. Daha önce görev yapan müdür beyefendinin müşterilere yaklaşımı, ilgisi, nezaketi ve kurduğu saygılı iletişim mağazanıza gerçekten ayrı bir prestij katıyordu ve bu nedenle kendimi mağazanızda her zaman de...

18.04.2026 tarihinde Akçay AVM adlı mağazadan yaklaşık 70 bin tl’lik alışveriş yaptım ve ürünlerin eve teslim edilmesini istedim. Aldığım ürünler arasında 1 adet Stanley 1.4 litre termos ve 1 adet Stanley pipetli termos da vardı ancak teslimat sırasında bu iki termosun gönderilmediğini fark ettim. M...

Samsun Akçay AVM’den baza, başlık ve yatak aldım. Ürünleri alırken bize teslimat için gün verdiler; ancak verilen tarihte de, sonrasında defalarca aramamıza rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “getireceğiz” denilerek oyalanıyoruz, sonra da “ürün gelmedi, yok” gibi bahanelerle geç...

04.06.2025 tarihinde Samsun Akçay AVM’den Karmen marka, Karmen wool serisi yuvarlak 200X200 ebatlarında bir halı satın aldım. Halım daha ilk yıkamada ortasından yırtıldı. Halıyı bir halı yıkama firmasına verdim ve bu kadar kısa sürede, üstelik ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını ...

13.12.2025 tarihinde Akçay AVM’den Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtıktan sonra kendi imkânlarımızla kurulumunu yaptık; ancak kurar kurmaz çalışmadığını fark ettik, süpürme işlemini hiç yapmadı. Ürünü aynı gün Akçay AVM’ye geri götürdüğümüzde, reyon görevlisi...

Altus marka son model kurutma makinesini yaz aylarına girmeden Akçay AVM Samsun şubesinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken kurutma işlemini düzgün yapmıyor; çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makine kendi kendine saatlerce çalışmaya devam ediyor. Tüm programları denememe rağmen sorun sür...

13 Eylül tarihinde Samsun Akçay AVM'den mutfak masası ve 4 adet sandalye aldım. Cumartesi, 11 Ekim tarihinde masa ve sandalyelerim teslim edildi. Fakat 1 adet sandalye sorunlu geldi. Ürünü getiren personele ne zaman değişim yapılacağını sorduğumda, pazartesi ürünü göndereceklerini ve çarşamba günü e...

Akçay mağazasından yatak ve halı satın aldım. İşsiz kaldığım için borcumu iki ya da üç ay ödeyemedim. Toplam borcum 10.000 TL’ydi ve mağaza ile görüşüp ayın 1’inde ödeyeceğimi bildirmiştim. Ancak bugün, yani belirttiğim tarihte, borcumun icraya verildiğini yarım saat önce öğrendim. İcraya düşer düşm...

Akçaylar'ın getirdiği malzemelerin yüzde 80'i kırık geldi ve iki gündür evde bekliyorum. Ne gelen var ne giden var. Sevkiyat bölümündeki görevli, ne zaman gitsem yerinde yok, ilgilenecek kimse bulunmuyor. Televizyon ünitesi ise ayaksız geldi. Bu sorumsuzluğun nedeni nedir, müdürü ve sorumlusu ne iş ...

Şehir dışında olduğum için ödemeyi IBAN üzerinden yapacağım. Bir haftadır bir kere bile telefonu açmadılar. Bir AVM'nin bu şekilde davranması gerçekten üzücü. Sonrasında ise icraya verirler diye endişeleniyorum. Böyle bir durumla karşı karşıya kalmak çok kötü. Rica ediyorum, bir şekilde bana ulaşım ...

Samsun Akçay AVM’den aldığım koltuk ilk oturmada ayağından kırıldı. Tüketici Hakem Heyeti iade kararı verdi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünü teslim almıyorlar. Karara rağmen mağduriyetim sürüyor, yeni koltuk dahi alamıyorum. Sürekli de bu hafta önümüzdeki hafta oyalıyorlar

Samsun Akçay AVM'ye hesap açtırmak için gittim. Memurum ancak eşimin adı, soyadı, meslek bilgileri, borcumun olup olmadığı, icra bilgileri, tapu bilgileri gibi çok fazla bilgi istendi. Sanki bankadan kredi çekecekmişim gibi çok fazla bilgi talep edildiği için güvenemedim ve hesap açtırmaktan vazgeçt...

Samsun Akçay AVM halıcılık muhasebe ulaşılamıyor. Bir haftaya yakındır arıyorum ne dönüş sağlanıyor ne de bağlantı kurabiliyorum. Yetkililerin müşteri ilişkilerini göz önüne almasını rica ediyorum. Dönüş sağlanırsa memnun olurum. Merkez mağazaya ulaşılmıyor.

2 ay önce mağazanızdan aldığım banyo dolabı kurulduktan sonra iç kısmındaki dökülmeleri fark ettim. Tahminen montaj sırasında oluştu. Değişim talep ettim. 2 aydır arıyorum, ne bir dönüş yapan ne de arayıp bilgi veren var. 2 ay taksiti geciktirsem acaba aramadan durur muydunuz? Konuyla ilgili bilgile...

Akçay AVM Samsun'dan mutfak sandalyesi aldım fakat yanlış yollamışlar. Ürünü 7 gündür sürekli 'yarın değiştireceğiz' diyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım, ne para iadesi yapıyorlar ne ürünü alıyorlar.

Merhaba Samsun Akçay mobilyadan bir ürün almak istedik. Yetkili olan M***** bey bize e- devletle gelin dedi. Bende neden dedim her alışveriş yapan kişiler e devletle mi geliyor dedim çıktım. Ben mecbur muyum e - devlet şifremi göstermeye veya her alışveriş yaptığım yerde e - devlet i göstermeyi. Ben...

Merhaba, 23.03.2025 tarihinde 12.00-13.00 saatleri arasında iki adet ürün (gardırop ve mutfak dolabı) satın almak için Samsun Akçay AVM mağazanıza geldim. Ödeme işlemi için kasaya gittiğimde B**** Hanım'ın tavırlarından rahatsız oldum. 'Hesabınız var mı?' diye sorması üzerine soruyu anlayamadığım i...

Beyaz eşya aldım hem geç geldi hem eksik geldi, gelen ürünler de hala kurulmadı arıyorum her gün ısrarla, hep bir bahane ekip yolladık yok yurt dışından geliyor hep bir bahane. Mağduruz. Her şey satana kadar aynı ürünü yüzlerce müşteriye satıyorlar ballandıra ballandıra teslimat hemen hemen yapılaca...

Öncelikle Samsun Akçay mağazasının 20 yıllık daimi müşterisi olarak. Son zamanlarda yaşadıklarım şaka mı dedirtecek boyutta en son sayın almış olduğum ürünler arasında kahve makinesi satın almıştım. Bozuk çıkarak mağdur ettiler neyse ki Stilevs bu mağduriyetimi çözdü lakin son zamanlarda Samsun Akç...