5
Çözüldü
10 Yıllık Garanti İhlali Ve Faturasız Kulp Sorunu
27 Haziran 18:3384
"Marka ürünümü değiştirdi çok teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.karaca
Son Şikayetler
38.530 şikayet
1
Karaca Hamur Makinesinin Haznesi Çıkmıyor, Kullanılamaz Durumda
27 Haziran 18:1648
Karaca’dan 1900w hamur makinesi satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri hamur yoğurm...a haznesi yerinden çıkmıyor. Bu nedenle ürünü pratik şekilde kullanamıyor, temizliğini de gerektiği gibi yapamıyorum. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile he
Karaca Doğru Bir Muhatap Bulamıyor, Net Bir Cevap Alamıyorum
27 Haziran 17:5468
30 Nisan’da Ankara Metromall Karaca mağazasından çeyizim için Stream Bone Astro 53 parça yemek takımı aldım. Ürünü kargo... ile eve göndereceklerini söylediler, kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda 10 parçanın kırık, tabakların ise resmen tuzla buz halde olduğunu gördüm. Bu alışverişe ait faturamın
5
Çözüldü
Karaca Home Haftalar Geçmesine Karşın Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı
27 Haziran 17:4844
"Karaca markasına teşekkür ederim kargodan dolayı yaşadığım olumsuzluğu genel müdürlükten arayarak ilgilenerek kargo şirketinden kaynaklı problemi çözdüler"
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden bu ayın 19’unda toplamda yaklaşık 6 b...in tl tutarında nevresim takımı ve bornoz takımı siparişi verdim. Sipariş n
4
Çözüldü
"Müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve problem çözüldü. Tek sorun o gün aldığım ücret üzerinden para iadesi sağlanıyor çünkü aynı ürün artık üretilmiyormuş."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Karaca 2303 Filtre Kahve Makinesinde Cam Demlik Çatlaması Ve Yedek Parça Bulunamaması
27 Haziran 16:5748
Karaca 2303 Inox filtre kahve makinesini kullanırken hiçbir darbe olmamasına rağmen demliği elimdeyken bir anda çatlama ...sesi duydum. Demliğin alt kısmında çatlak oluştu, şu anda su sızdırmıyor gibi görünse de içinde sıcak kahve varken o çatlak sebebiyle tamamen kırılma ihtimali var ve bu durum güven
5
Çözüldü
27 Haziran 16:50
"Teşekkürler Karaca"
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Çeyiz Seti Ve Saygısız Mağaza Personeli
27 Haziran 16:1877
28/02/2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena Karaca mağazasından, 19564826 işlem kodu ile toplam 62.300 TL tutarında ...bir çeyiz seti satın aldım. Ödemenin 12.300 TL’sini nakit, 50.000 TL’sini ise 5 taksit şeklinde yaptım ve bugün itibarıyla tüm taksitleri de ödemiş durumdayım. Satın alırken ürünün
Defolu Ürün Gönderimi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri
27 Haziran 15:2711
Karaca Home’un online mağazasından Vintage serisine ait 6 adet fincan takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 96615955, al...ışverişi 20.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve ürünler 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden 2 tanesinin belirgin şekilde defolu old
5
Çözüldü
27 Haziran 15:273
"Karaca, ya sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ediyorum."
Tc Serpil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Yıllık Garanti Sözüne Rağmen Hızla Yıpranan Karaca Tencere Seti
27 Haziran 15:2797
Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Kasım 2023’te Swiss Crystal 7 pa...rça tencere ve SAHAN seti satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve plastik
5
Çözüldü
27 Haziran 14:5119
"İlk 3 gönderim ile uğraşmak zaman ve psikolojik olarak yıpratmış olsa da sonuç olarak müşteri memnuniyeti sağlayıp değişim yaptığınız için teşekkür ederim."
Cihat şikayetini yayından kaldırdı
Çalışmayan Ürün, Tekrarlanan Servis Ve İade Talebi
27 Haziran 13:0010
Ürün çalışmıyor. Aldığım günden beri kaçıncı kez servise gönderiyorum ve Karaca hiçbir şekilde bana bu konuda memnun etm...edi. Ücretimin kesinlikle iadesini istiyorum; iadesi yapılmazsa müşteri Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e yazacağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
1
Karaca Züccaciye Tencerelerde Kabarma ve Soyulmalar Oluştu
27 Haziran 12:5460
Karaca markasına ait Bio Diamond 7 parça tencere setim geçen sene hediye olarak geldi. Kısa süreli ve özenli kullanımına... rağmen zamanla tencerelerde kabarma ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü 19.06.2026 tarihinde servise gönderdim. 24.06.2026 tarihinde tarafıma, set halinde değişime uygun ol
5
Çözüldü
27 Haziran 12:546
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Trendyol’da Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetkisiz İade
27 Haziran 12:4132
Trendyol üzerinden Karaca marka ekmek sepetini 20 Haziran tahmini teslim tarihli olacak şekilde 1.299 TL’ye satın aldım.... Ürün, şu anda yaklaşık 2.000 TL’ye satılıyor. Sipariş numaram 11334356802’dir. Ürün bir kez Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak adreste bulunamadığım iddia edilerek t
1
Karaca Züccaciye Blenderın Bıçak Kısmı Bir Anda Dönmemeye Başladı
27 Haziran 11:5572
"Karaca indirim kodu göndererek mağduriyetimi giderdi alakaları için teşekkür ederim"
Karaca Pro Multi Max 6i blenderımı yaklaşık bir yıl önce Antalya Merkez’de bulunan Müşteri Ocak Merkez Halıcılık İnş. Sa...n. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 25.06.2026 tarihinde blenderın bıçak kısmı bir anda dönmemeye başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
1
Garanti Süresi İçinde Açılan Kayıttan Sonra Servis Hataları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
27 Haziran 11:1252
Karaca Çaysever Robotea cihazımı mart ayının sonunda yaşadığım arıza nedeniyle Erzurum’dan kargo ile servise gönderdim. ...Ancak o günden bu yana sorun bir türlü çözülemedi, defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde yanlış işlem yapıldı ve ürünüm sürekli geri gönderildi. Bu süreçte ürünümün gar
Garanti Haklarım İhlal Edildi, Karaca Mutfak Robotu Değişim Talebi
27 Haziran 08:2853
Trendyol üzerinden Karaca marka mutfak robotu blender seti satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ve faturam bulu...nmasına rağmen, garanti hakkımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürün aynı sorun nedeniyle 2 kere tamire gitti, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 11.04.2026 tarihinden
Karaca Tea Glass 2in1 Çay Makinesinin Kırılan Demliği İçin Garanti Çözümü Talebi
27 Haziran 02:0870
Ocak 2026’da Karaca Tea Glass 2in1 çay makinesi aldım. Aynı ay içinde ürünün demlik kısmı kırıldı ve o tarihten bu yana ...sadece demlik için defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Özellikle yedek parça temini yapıldığını söyledikleri için Karaca’yı tercih etmiştim ancak süreç boyu
Ayıplı Robot Süpürgeye Bedel İadesi Yetmez, Aynı Fiyattan Yeniden Teslim İstiyorum
Karaca Homend marka robot süpürgeyi 18 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra süpürge çalış...mamaya başladı ve ben de yetkili servise tamir edilmesi için gönderdim. Ancak ürünün tamir edilmeyeceği belirtilerek 4 Eylül tarihinde sadece satın alma bedelim olan 7.000 TL taraf
Karaca Züccaciye Faturam Üzerinden İzinsiz Kupon Kullanımı Ve Kaba Personel Davranışı
27 Haziran 00:4557
26.06.2026 tarihinde Çorlu Orion AVM Karaca Züccaciye mağazasından yemek takımı satın aldım. Kasada 3.500 TL ödeme yaptı...m ancak faturamda tutarın 3.100 TL olarak geçtiğini fark ettim. İncelediğimde mağaza personelinin bana hiçbir şekilde danışmadan kendi kuponunu benim faturam üzerinden kullanıp nak
5
Çözüldü
Karaca Züccaciye Parça Temin Edemiyorum
26 Haziran 23:10302
"Sürekli iletişime geçtiler mağduriyetimi giderene kadar uğraştılar ve süpürge başlığımı temin ettiler teşekkür ederim ilginiz için"
4
Çözüldü
Karaca Sözlerin Arkasında Durulmuyor
26 Haziran 23:0427
"11 gün içinde çözüldü. Mağazanın 2 haftada çözemediği işi. Şikayet vara yazınca 11 gün içinde çözdüler. Keşke Şikayet vara şikayet mesajı yazmadan çözebilselerdi. Teşekkür."