5
Çözüldü
13 Mayıs 15:1134
"Şikayetim vara yazar yazmaz benimle iletişime geçen tüm Karaca müşteri hizmet ekibine ve Nermin hanıma çok teşekkür ederim bu süreçte beni arayıp devamlı bilgi sağladılar"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.karaca
Son Şikayetler
37.601 şikayet
1
Hayal Kırıklığı Yaratan Hızla Boşalan Batarya Ve Tek Hızda Çalışan Karaca Powerup Pro
13 Mayıs 15:1195
Trendyol üzerinden Karaca Powerup Pro dik süpürgeyi, yatay modeliyle birlikte kampanyadan satın aldım. Ürünü aldığımda ç...alışıyordum, bu yüzden hemen kullanmaya başlamadım, hatta yatay ürünü hiç açmadım. Dik süpürgeyi kullanmaya başladığım andan itibaren bataryası çok hızlı bitmeye başladı, şarj tutm
Karaca Mobil Uygulamasında Fatura Görüntülenememesi Ve Tamir Sürecinde Yaşanan Sorun
13 Mayıs 15:00112
15 Şubat 2022 tarihinde Karaca’nın mobil uygulamasından Retro kettle model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü bu yıl kullan...maya başladım ve garanti süresinin dolduğunun farkındayım, tamirin ücretli olacağını da kabul ederek ürünü servise götürdüm. Ancak buna rağmen benden yedek parça tedariği için mutl
Karaca Mastermaid Mutfak Robotunda Plastik Parça Kopması Hayati Tehlike Yaratıyor
13 Mayıs 15:00304
Karaca’dan satın aldığım Mastermaid mutfak robotunun rondo haznesinden plastik parçalar kopması nedeniyle iki kez ciddi ...şekilde hayati tehlike yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce rondo haznesinden kopan minik, cam parçası gibi sert plastikler yemeğimin içinden çıktı ve neredeyse dişimi kırıyordum. Aynı soru
Karaca Robotea Pro Çaycıda Tekrarlanan Garanti Sorunları Ve Kırık Ürün Teslimatı
13 Mayıs 14:3854
Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderd...iğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi. Bir yıldır devam eden bu süreçte mağd
4
Çözüldü
Paslanan Çatal Kaşık Bıçak Setine Servis Sürecinde Fatura Eksikliği Nedeniyle Geri Gönderilmesi
13 Mayıs 14:38163
"Firma tarafından aranıp özür dilendi. Tekrar ürünlerin hepsini kargoladım, süreci hızlandırıp farklı bir ürünle değişimi yaptılar."
5
Çözüldü
Karaca Döküm Hamur Makinesi Arızası Ve Uzun Süreli Müşteri Oyalaması
13 Mayıs 14:29388
"Karaca ya teşekkür ederim ürünümü alabildim bu süreçte bana yardımcı olan tüm müşteri temsilcilerine canı gönülden teşekkürlerimi sunuyorum"
10.02.2024 tarihinde Karaca marka Karaca Multicast döküm hamur yoğurma maki...nesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde üç kez arıza verdi ve üçüncü arız
5
Çözüldü
Gold Servis Setindeki Paslanma Ve Boya Dökülmesi, İade Sorunu Ve Hediye Çeki Talebi
13 Mayıs 14:2015
"Teşekkür ediyorum geri dönüş yapıldı ilgilenildi"
5
Çözüldü
13 Mayıs 14:09140
"Teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
Ayıplı Yatak Örtüsü İçin Ücret İadesi Talebi
13 Mayıs 13:59145
Karaca Home uygulaması üzerinden Viona çift kişilik yatak örtüsü satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde yatak örtüsünün... üzerinde kocaman bir yırtık vardı. Ürünü bu şekilde teslim alınca Karaca’ya ulaşmak ve karşımda bir muhatap bulmak için epey uğraştım, sonunda ürünü 04.04.2026 tarihinde iade tale
1
Stokta Var Deyerek Satılan Hamur Yoğurma Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
13 Mayıs 13:59266
Anneler Günü için Bursa Sur Yapı Karaca mağazasından yaklaşık 8–9 gün önce hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü alı...rken stokta olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Dün mağazayı aradığımda ürünü bulamadıklarını, tekrar üretimde olduğunu ve diğer şehirl
5
Çözüldü
13 Mayıs 13:5953
"Henüz ürün gelmedi fakat keşke şikayet vara gerek kalmadan çözümlenseydi daha iyi olurdu teşekkürler"
Taner şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Edilmeyen Anneler Günü Hediyesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
4 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Anneler Günü için anneme hediye almak amacıyla Karaca demlikli çay makinesi siparişi verdi...m. Siparişim 6 Mayıs’ta DHL (MNG) Kargo’ya verildi ve il içi aktarma olduğu için tahmini teslimat tarihi sistemde 7 Mayıs olarak görünüyordu. Ürün Arnavutköy’den Küçükköy’e teslim
Kaba Mağaza Personelinin İade Reddi Ve Saygısız Tutumu
12.05.2026 tarihinde Konya Selçuklu M1 AVM Karaca mağazasından toplam 3 adet Homend marka robot süpürge ve hava temizlem...e cihazı satın aldım, toplamda 59.998,03 TL ödeme yaptım. Ürünlerin mağazadan alındıktan sonra kargoyla adresime gönderileceği belirtildi ve ürünler elime ulaştı, kutuları dahi açı
Karaca Züccaciye Garanti Süresi İçinde Kullanılmamış Defolu Fincan Takımına İade Engeli
13 Mayıs 12:10119
Karaca’dan 12.11.2024 tarihli faturayla karaca.com üzerinden Karaca Şebnem 6 kişilik kahve fincanı takımı satın aldım. Ü...rünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadan kutusunda beklettim. Yakın zamanda ürünü açtığımda fincanların desenlerinde silinme ve kusurlar olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullan
5
Çözüldü
Karaca Blender Cam Haznesi Yedek Parçası Yok, Kullanılamaz Durumda
13 Mayıs 11:31390
"Karaca yetkilileri tarafıma ulaştı ve gerekli parçayı ücretsiz bir şekilde temin etti, teşekkürler."
1
Garanti Kapsamındaki Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi İçin Üst Model Değişim Talebi
13 Mayıs 11:31260
Karaca online mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım hamur yoğurma makinesi garanti süresi içinde arızalandı. Ür...ünü servise gönderdiğimde, tamirinin ve üretiminin artık olmadığı bilgisi verildi. Başta sistemde benim ürünümden daha üst model bir ürün değişim seçeneği olarak görünürken, daha
1
Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Ve Net Bilgi Talep Ediyorum
13 Mayıs 11:1461
07.05.2026 tarihinde Karaca.com internet sitesinden 96091087 numaralı siparişimle bir bıçak seti satın aldım. Aradan 6 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde gönderimle ilgili net bir tarih de göremiyorum. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün kargoya ver
1
Karaca Hatır Şikayeti
13 Mayıs 10:36203
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Hatır kahve makinesi, elime ulaştığı gün ilk çalıştırdığım anda arıza...lı çıktı. Ürünü kurup denediğimde düzgün çalışmadığını gördüm ve daha en baştan bozuk bir ürünle karşılaşmış oldum. Hemen Karaca ile iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, bu n
Karaca Perfetto Ve Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı!
13 Mayıs 09:54458
1
18 000 TL Değerindeki Yemek Takımının Eksik Parçası Stokta Yok, Çözüm Teklifi Yetersiz
13 Mayıs 09:5048
06 Mart 2026 tarihinde Samsun Piazza Karaca mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Streamline New... Saturn Platin yemek takımında eksik parça bulunması nedeniyle yedek parça talebinde bulundum. 06 Mart’tan bugüne, yaklaşık 2 aydır tarafıma dönüş yapılmasını ve eksik ürünün temin
5
Çözüldü
Karaca Züccaciye İade Sıkıntısı!
13 Mayıs 09:2896
"İlginiz için tesekkurlr"
Karaca’da Küflü Suluk İadesi Sürecinin Uzun Sürmesi
13 Mayıs 08:4938
Ankara Metromall AVM içerisindeki Karaca mağazasından Ocak ayında oğluma suluk aldım. Ürünün üst kısmı iki ay bile dolma...dan küflendi ve ben de 21 Mart tarihinde ürünü aynı mağazaya teslim ettim. Ürünün inceleneceği, sonuç olarak da iade ya da değişim yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçme
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Hortum Yırtılması, Kullanıcı Hatası Reddi
13 Mayıs 00:34413
"Ürün ücretsiz bir şekilde tamir edildi fakat şikayetimi kaldırmıyorum bence bu kronik bir sorun başlık kısmındaki malzemeyi de keşke sap kısmındaki hortumdan yapsaydınız sap kısmındaki hortum 180 derece yakın katlanabilirken 90 derecelik başlık kısmındaki hortum yırtılıyor sap kısmındaki hem daha ince hem daha esnek teknik servis ve beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
