5
Çözüldü
30 Eylül 12:27
"Karaca gibi bir markanın ilk başta bunu yapmasını beklerdim. Geç de olsa değişim sağladılar. Teşekkürler."
Tülay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.karaca, hatir-neo
Son Şikayetler
64 şikayet
5
Çözüldü
Sensör Çatlakları Nedeniyle Karaca Kahve Makinesi Kullanılamaz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Eylül 17:22108
"Firma şikayetime çok hızlı dönüş yaptı ürünü genel merkezde değerlendirmeye aldılar ve kısa sürede yeni ürün gönderimi sağladılar hızlı dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim umarım her firma ürününün arkasında durur."
Eksik Parçalar Nedeniyle İade Teklifi Ve Ücretsiz Parça Gönderimi Talebi
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Karaca Hatır Neo s sütlü Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü hediye olara...k aldığım için kutu onun yanında açıldı ve kullanılmaya başlandıktan sonra ürünün içinden bazı parçaların eksik çıktığını fark ettik. Kutunun içinden ölçü kaşığı ve temizleme fırça
Aromalı Modda Taşma Ve Normal Modda Köpüksüz Kahve
16 Eylül 19:08151
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Neo Lime Green Türk kahvesi makinesini Şubat ayında aldım, yakl...aşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri üründen memnun değilim. Aromalı Türk kahvesi modunda sadece 2 fincan yaptığımda bile sürekli taşma sorunu yaşıyorum. Normal Türk ka
Karaca Hatır Neo Kahve Makinesinde Gövde Çatlağı Ve Elektrik Tehlikesi
12 Eylül 12:23150
Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden severek satın aldığım Karaca Hatır Neo Türk Kahve Makinesi Raspberry Pink m...odelim, hiçbir şekilde düşme, darbe ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmamasına rağmen gövde kısmından çatladı. Cihaz ev ortamında, kullanım kılavuzuna tamamen uygun
5
Çözüldü
11 Eylül 20:3754
"İade sürecim yarın başlıyor, ilgilenen arkadaşlara ve markaya teşekkür ediyorum."
Şermin şikayetini yayından kaldırdı
1
Çalışmayan Kahve Makinesi İçin Değişim Ya Da Ücret İadesi Talebi
8 Eylül 16:28135
Annem H**** O**** adına 18 Temmuz tarihinde Antalya Migros mağazasındaki Karaca satış noktasından Hatır Neo Türk kahvesi... makinesi satın aldık. Ürün daha ilk kullanımından itibaren hata verdi ve satın aldığımız günden bu yana sağlıklı şekilde kullanılamadı. Ürünün iki yıl garanti kapsamında olduğunu
1
5 Fincana Kadar Çalışmayan Karaca Hatır Neo Kahve Makinesi
6 Eylül 18:42109
Karaca’dan Temmuz ayında kendi internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Hatır Neo Türk kahvesi makinesini ilk günden ber...i doğru düzgün kullanamıyorum. Reklamlarında ürünün 5 fincana kadar kahve yaptığı söylenmesine rağmen, ben 2 fincan kahve dahi koysam makine kahveyi sürekli taşırıyor ve etrafı kah
5
Çözüldü
Karaca Hatır Neo Kahve Makinesinin Sürekli Kaynaması Ve Üst Sensör Çatlakları
5 Eylül 18:29147
"24 saat geçmeden dönüş sağlandı. Sonraki 2. Günde değişim sağlanacağı bildirildi ve iade kargo kodu paylaşıldı. Değişim ya da para iadesi şeklinde seçenekler sunuldu. Değişim tercih ettik. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Hazne Aşınması Ve Köpüksüz Kahve Sorunu Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
4 Eylül 09:02106
Karaca online uygulaması üzerinden 06 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Ka...raca Hatır Neo-S 5 fincan kapasiteli Türk kahvesi makinesinin hazne kısmınd
Aynı Ürün 3.800 TL’ye Satıldı, 2.300 TL’de Online - İade Reddi
2 Eylül 12:0781
01.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Hasırcıoğlu AVM’de bulunan bir mağazadan Karaca Hatır Neo-S adlı kahve makin...esini satın aldım. Ürünü bana 4.100 TL civarı bir fiyattan indirim yaptıklarını söyleyerek 3.800 TL’ye sattılar. Ancak hemen yan tarafta başka bir mağazaya girdiğimde aynı ürünü in
Reddedilen Sıfır Ürün Değişim Talebi Ve Doğrulama Kodu Sorunu
26 Ağustos 23:50124
Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Hatır Neo-S model kahve makinesi, aynı üründen zaten elimde bulunduğu için hiç kul...lanılmadan ve kutusu açılmadan yaklaşık 2,5–3 aydır evimde duruyor. Ürün sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen, değişim talebinde bulunduğumda Karaca müşteri hizmetleri değişim sü
Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Veremedi
24 Ağustos 16:4242
Karaca markalı Hatır Neo Inox Çelik Cezveli Türk Kahve Makinesi White ürününü 17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden..., en geç 20 Ağustos’ta teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma gönderilme
Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Çalışmaması
11 Ağustos 11:13285
Karaca’dan 9 Temmuz tarihinde Konya Selçuker AVM şubesinden Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ür...ünü yoğunluk nedeniyle hemen deneyemedim, kutusunu yaklaşık 20 gün sonra açıp ilk kez kullanmak istediğimde tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü 28 Temmuz’da garantiye gönde
5
Çözüldü
Alışveriş Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Karaca Love Puanı Kazanamadım
7 Temmuz 16:23353
"Süreç boyunca benimle iletişime geçip ilgilenen Sümeyra hanıma çok teşekkür ederim"
18.05.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden toplam 15.998 TL tut...arında alışveriş yaptım. Karaca Mastermaid Chef Ultra Galaxy Grey ve Karaca
Karaca Züccaciye İade Hakkımı Kullandırmadılar
3 Temmuz 11:09279
28 Haziran 2026 tarihinde HYS Yıldırım/Bursa şubesinden Karaca marka hatır Neo s sütlü Türk kahvesi makinesi satın aldım.... Ürünü ilk kullanımda beğenmedim, temizliğini yapıp tüm aparatlarıyla birlikte kutusuna yerleştirerek kısa süre içinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza ile görüştüğümde yetkili o
Karaca Kahve Makinesi Ne Sesli Ne de Işıklı Uyarı Veriyor, Kahveyi Sürekli Kaynatıyor
28 Haziran 14:18404
15 Şubat’ta Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Karaca mağazasından aldığım hatır Neo ınox kahve makinesinde baştan be...ri sıkıntı yaşıyorum. Ürünü ilk aldığım dönemde özellikle közde Türk kahvesi ayarında sürekli sorun çıktı, daha sonra yaklaşık 1–1,5 ay geçince normal Türk kahvesi ayarında da aynı
Karaca Hatır Neo Kahve Makinesinde Köpük Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi
13 Haziran 15:44482
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir adet Karaca Hatır Neo kahve makinesi s...atın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde sorunsuz çalışıyordu ancak Ocak 2026 gibi makine kahveyi köpüksüz yapmaya başladı. Başta ara ara yapar diye düşündüm fakat şu anda artık hiçbi
1
Karaca Hatır Neo Inox Kahve Makinesi Sensör Arızası Ve Servisin Kullanıcıyı Suçlaması
12 Haziran 15:40406
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden, satıcı olarak özellikle Karaca’yı seçerek Hatır Neo Inox Türk kahve... makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tek kişilik kahve yaptığımda makine arıza konumuna geçiyor, kahveyi yakıyor ve kırmızı ışıklar yanıyor. Sensörlerin kahveyi algılam
5
Çözüldü
3 Haziran 16:0571
"Şikayetvar'da o kadar şikayetim oldu. Karaca kadar arkamda hiçbir firma durmadı. Çok iyi kriz yönetimi var ve müşteri memnuniyetini aşırı önemsiyor. Teşekkürler"
Adile şikayetini yayından kaldırdı
1
Karaca Hatır Neo Inox Kahve Makinesinde Kulup Arızası, Garanti Kapsamında Çözüm İsteği
29 Mayıs 16:15312
2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok... özenli ve dikkatli kullanmama rağmen 22.05.2026 tarihinde cezvenin kulpu yerinden çıktı. Cezve kulpunun sadece minicik iki nokta lehimle tutturulmuş olmasından kaynaklı yerinden ç
1
Köpüksüz Kahve Makinesi Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyetine Yol Açıyor
Trendyol üzerinden 2.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün test etti...ğimde kahveyi tamamen sıfır köpükle hazırladığını gördüm. Türk kahvesinde temel beklenti olan köpüğü sağlayamaması nedeniyle ürünü kusurlu kabul ederek aynı gün iade sürecini başla
5
Çözüldü
22 Mayıs 14:59301
"İlgilenen ve yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum. Ayrıca istersem aynı ürünü sizi arayarak aynı fiyattan almam içinde çözüm sunduğunuz içinde çok teşekkür ederim."
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
1
Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinelerinde Tekrarlayan Arıza, Üretim Hatası Şüphesi
18 Mayıs 11:26273
06 Aralık 2025 tarihinde Karaca’dan iki adet Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi satın aldım. Birini iş yerimde..., diğerini evimde kullanmak üzere aldım. Her iki makinede de aynı sorunu yaşamam, ürünlerde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. İlk olarak iş yerinde kullandığım makine