to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Konya Selçuker mağazasından 05.10.2025 tarihinde aldığım Gastro tost makinesi ve Hatır su hazneli kahve makinesiyle sürekli arıza yaşıyorum. Her iki ürün de toplamda 3’er kez servise gitti.
Kahve makinesi çoğu zaman kahveyi tam pişirmeden “pişti” uyarısıyla işlemi sonlandırıyor, pişirdiğinde ise kahvede hiç köpük olmuyor. Tost makinesinde ise rezistans yandı, cihaz çalışırken bir anda kapanıp tamamen açılmaz hale geldi. Servis her seferinde sadece iç aksamı değiştirip ürünleri geri gönderiyor, ancak sorunlar kalıcı olarak çözülemiyor.
Bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızaların yaşanması nedeniyle ürünlerin iadesini talep ediyorum fakat iade talebim kabul edilmiyor. Mağaza, konuyu çözmek yerine sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor, ancak Karaca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.
Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu iki ürün için iade ya da ayıpsız yeni ürünle değişim talebimin acil olarak değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Karaca’dan Konya Novada şubesinden yaklaşık üç ay önce aldığım Hatır su hazneli kahve makinesi, aldığımın ertesi günü arıza yapmaya başladı. Makine ka...
Karaca’dan Karaca App üzerinden 2025 Temmuz–Ağustos civarında satın aldığım Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ilk günden beri çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtıp bırakıyor, ardından arızaya geçip hata veriyor. Çok nadir düzgün kahve yapıyor, genelde aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum ü...
Karaca Konya Selçuker mağazasından ikili Türk kahvesi makinesi aldım. Makineyi denemeden verdiler. Bizde markaya güvenip aldık. Akşam denediğimde bir cezve çalışmadı. Bir gün sonra hiç kullanmadan makineyi geri götürdüm ve makineyi denediler ve makine mağaza elektrik şalterini attırdı ve bu yüzden s...
Karaca Konya mağazasından aldığım Hatır model su hazneli kahve makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine çoğu zaman kahveyi ılık yapıyor, bazen ise hiç kaynatmıyor veya çok geç hazırlıyor. Hiçbir şekilde makineden verim alamadım ve bu kadar verimsiz bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum. Fat...
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
Yorumlar