to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım yemek takımı için verilen kargo, iki gündür tarafıma ulaşmadı. Adresim İstanbul Bakırköy olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğü söyleniyor, ancak bana herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün...
İstanbul Bahçelievler Star City’deki Garaj Günleri etkinliğinde 13–14 Aralık 2025 tarihinde Karaca standından yaklaşık 20 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Özellikle 26 kişilik kahvaltı takımı ve 26 kişilik yemek takımı aldım. Alışveriş sırasında tabak takımlarının paketlerini açıp ürünleri kontrol...
Karaca’dan Ağustos 2025’te Karaca Streamline New Satürn New Bone 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yedek parça temini konusunda sordum ve en az iki yıl boyunca mutlaka yedek parça temin edileceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, benzer modelle...
05.11.2025 tarihinde Karaca Mersin Forum şubesinden 8.000,00 TL ödeyerek kredi kartıyla 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün adresime iki kez yanlış ve farklı ürün olarak gönderildi. Bunun üzerine 20.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim. İade sırasında özellikle iade fişi talep etmeme r...
"Hızlı çözüm sunan yetkililere teşekkür ederken, süreci çıkmaza sokan, yardımcı olmayan yetkilileri kınıyorum :)"
03.08.2025 tarihinde Viaport Asya Karaca Container Mağazası’ndan 84 parça çkb seti hediyeli Fine Pearl Tristan 62 Parça Yemek Takımı satın aldım, toplam 19.999,00 TL ödedim. Ürünü ilk açtığımda bazı parçalarında deformeler olduğunu fark ettiğim için mağazaya başvurdum ve değişim için ürünü benden te...
Karaca'dan aldığım yemek takımı mağazadan direkt teslim edilmediği için adresime kuryelendi ancak 12 kişilik yemek takımından 6 adet kase, 2 servis tabağı, tuzluk, biberlik, kürdanlık eksik. Neredeyse ürünlerin yarısı yok. Sırf bu süreçle uğraşmak istemediğim için gidip mağazadan almak istediğimde ç...
Karaca mobil uygulaması üzerinden kampanyalı olarak Emsan marka yemek takımı satın aldım, yanında hediye olarak gönderilen güveç tencere setinin kenarları aşırı keskin ve içe doğru soyulmalar mevcut. Bu durum hem kullanım açısından risk oluşturuyor hem de ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor. Ayrıca y...
Merhaba, Karaca’dan satın almış olduğum yemek takımı ve bardak takımı tarafıma kırık/hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Ürünün paketlemesinde yeterli...
27.11.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Karaca mağazasından Stream Astro 52 parça yemek takımı satın aldım, ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda 1 adet salata tabağının ve 6 adet tatlı tabağının tamamen deformeli olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Karaca Bahçeşehir mağazasından 5 Aralık tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında bir yemek takımı satın aldım. Satış aşamasında mağazada bulunan iki personel, sistemden kontrol ederek salı günü sevkiyat ekiplerinin müsait olduğunu, eğer benim için de uygunsa ürünün salı günü Beylikdüzü’indeki adrese t...
Forum İstanbul Karaca şubesinden satın aldığım Karaca Diamond çatal kaşık bıçak takımı kısa süre içinde paslandı. Ürünü servis sürecine dahil edip detaylı şekilde durumu anlatarak gönderdik, ancak buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Daha sonra doğru takım gönderildi fakat bu kez de bir adet yem...
22 Ekim 2025'de Karaca’dan 92416166 sipariş numarası ile 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde 6 kişilik yemek takımı (2 adet), kaşık takımı ve 7 parça servis seti bulunuyordu. 27.10.2025'de ürünlerim teslim edildiğinde 6 kişilik yemek takımı, kaşık takımı, servis seti ve Karaca’nın hediye olarak ...
"Şikayetim üzerine firma benimle iletişime geçti ve iadem tam olarak yansıtıldı. İlgileri için teşekkür ederim."
Karaca uygulaması üzerinden 16 Kasım tarihinde Premium Sirius çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ancak tarafıma bu ürün yerine yemek takımı gönderild...
Karaca Ankara-Antares AVM'deki mağazada Kasım indirimleri kapsamında yemek takımı ve çatal-kaşık seti aldık. Ayrı alındığında 10.000 TL'ye gelen çatal-kaşık setinin 5.000 TL'ye geleceği ifade edildi. Satın alma işlemini annem gerçekleştirdi. İstanbul'a ürünü bana kargoladılar. Çizik çıktı ve modelin...
"Teşekkürler"
Karaca mağazasından eve teslim edilmek üzere bir yemek takımı satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde elime ulaştığında, yemek takımının içinden 1 adet kase kırık, 3 adet çukur tabak ise eksik çıktı. Bunun üzerine mağaza, eksik ve kırık ürünleri temin etmek istedi ancak sürecin çok uzayacağını söyledik...
"Karaca tarafımla iletişime geçerek sorunumu giderdi. Ancak ben buradan şikayet yazana kadar sürekli stok yok, sorununuzu gideremeyiz diyerek ilgilenilmedi. İlla buradan şikayet mi etmek gerekli? Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ama kendinizi geliştirmeniz gerek"
Karaca online üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde çelik tencere, çelik kaşık çatal seti, 12 kişilik yemek takımı ve 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle peşin fiyatına 3 taksit seçeneğini işaretleyerek ilerledim ve buna güvenerek toplam 16.899,40 TL tutarında alışveriş ...
28 Kasım’da Karaca Deepo AVM mağazasından yemek takımı ve fincan takımı satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin büyük kısmının defolu olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 30 Kasım’da mağazaya giderek iade işlemi başlatmak istedim. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen iki farklı gün boyunca iademi k...
Karaca İstanbul Optimum Outlet AVM mağazasından 27.11.2025 tarihinde Karaca Earth koleksiyon 84 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü kampanyasız ve indirimsiz olarak, ödemesini mağazada peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dur...
Karaca Tekirdağ Çorlu kurumsal mağazasından 58 parça Helen yemek takımı satın aldım. 2025 Kasım ortası gibi yaptığım bu alışveriş için kredi kartına taksitli şekilde toplam 28.000 TL ödedim. Ancak ilk gelen kargoda 22 parça ürünün tabanında çizikler ve siyah lekeler vardı. Değişim talebiyle iade etm...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
