to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Karaca Mağazası’ndan 7.999 TL ödeyerek aldığım yemek takımının tabaklarındaki desenler, kısa sürede silinmeye başladı. Ürünü ilk olarak 24.11.2025 tarihinde servise gönderdim ve inceleme sonucunda yeni bir takım ile değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan takımda da aynı sorun tekrar ...
Karaca’dan Mardin’deki AVM mağazasından aldığım iki üründen birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer ürün olan yemek takımımın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak sürecin incelend...
"Karaca Züccaciye ekibi, yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve sorunsuz çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Ürünün aynı fiyat üzerinden değişimi benim için büyük bir memnuniyet kaynağı oldu."
15 Haziran 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra tabaklarda...
20 Aralık’ta Karaca Gaziantep Forum mağazasından Fine Bone Meridian yemek takımı satın aldım ve ürünü mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Ürünün 25 Aralık’ta geleceği söylendi ancak mağazaya gittiğimde yanlış ürün geldiği için teslim alamadım. Yaklaşık 50 gün sonra, 7 Şubat’ta ürünüm nihaye...
Yaklaşık 1 ay önce Karaca’dan Artiste 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında takıma ait çorba kasesinin modelinin değiştiği, mağazada gördüğüm kasenin eski tip olduğu, bana ise yeni tip kaselerin gönderileceği özellikle söylendi. Ürün evime teslim edildiğinde çorba kaselerinden b...
Historia AVM’deki Karaca mağazasından Forever Bone Antique 48 parça yemek takımı aldım. Ürünü alırken özellikle en az 10 kez, ileride parça kırılması ya da sorun olması durumunda tedarik sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum ve her defasında tedarik edebileceklerini söylediler. Takımı kullanmaya başl...
"Şikayet Var sitesine şikayet yazdıktan 1-2 gün sonra benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ürün modeli ile ilgili yedek ürün gönderme cihetine gidildi. Yalnız iyi niyetlerine istinaden 2 sefer depodan farklı model gönderildi. Durumu Karaca merkezine bildirdikten sonra bendeki modelin yedek parçası olmadığını belirterek 2 tabağa karşı 300 TL+ Kargo olacak şekilde hediye çeki tanımladılar. Kendi sitelerinden bir ürünü kargosuz ve 300 TL indirimli alarak, sıkıntımız bir nebzede olsa telafi etme yoluna gidildi. Süreç olarak gayet samimi ve dürüstlerdi. Bu yüzden şikayetimi bu şekilde sonlandırdım. İlgi alakaları için Karaca firmasına teşekkür ederim"
7.02.2026 tarihinde Siirt Karaca şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yemek takımı siparişi verdim. Ürünün Karaca tarafından kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Şubeyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığı belirtildi. Bu süre boyunca ...
Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazanızdan 24 Aralık tarihinde çeyizlik olarak toplam tutarı 100.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş içerisinde Karaca Earth Collection Clay 55 parça yemek takımı da bulunmaktaydı. Fransa’da yaşadığım için ürünlerin 2 Ocak tarihinden önce elime ulaşması...
Karaca’dan Piazza Avm mağazasından 24 bin tl küsuratlı bir çeyiz seti satın aldım ve ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. Setin içindeki 12 kişilik yemek takımında bulunan parçalardan 6 tanesi hasarlı, çatlak ve defolu şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez 27.02.2026 tarihinde müşteri hizm...
22 Şubat’ta Karaca online üzerinden 6 kişilik bir yemek takımı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda, ürünün tedarik aşamasında olduğu söyleniyor ancak net bir gönderim ta...
3 Mart 2026 tarihinde Düzce’deki Karaca Home mağazasına 6 kişilik yemek takımı bakmak için girdim. Mağaza görevlilerine ileride almayı düşündüğüm 12 kişilik yemek ve kahvaltı takımlarını da incelemek istediğimi söyledim. Bunun üzerine 4 parça ürün alımında 79.999 TL’lik bir kampanya olduğunu söyledi...
Elazığ Elysium AVM’deki Karaca mağazasından içerisinde tencere, yemek takımı, kaşık takımı ve kahvaltı takımı bulunan bir set satın aldım. Beğendiğimiz kahvaltı takımının yaklaşık 1 ayda geleceği, eğer değiştirirsek yeni seçeceğimiz takımın 1 hafta içinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Bunun üz...
Karaca Ayvalık mağazasından 31.10.2025 tarihinde almış olduğum tencere takımından hiç memnun kalmadım. Ürünü normal şartlarda, darbe almadan ve yanlış kullanım olmadan kullandığım halde, yemek pişirirken yemeği dibine tutturuyor ve tencerelerin içinde belirgin çizilmeler oluştu. Kısa sürede bu kada...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca markasının Earth Collection Cupid 55 parça 12 kişilik yemek takımı serisini 9 Şubat’ta sipariş ettim. Sipariş...
28 Şubat günü saat 12:00 civarında Mersin Forum AVM’deki Karaca mağazasında yemek takımı alırken barkod fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 2.500 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün rafta/barkodda görünen fiyatı ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyordu. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde en ...
"Ürünüm teslim edildi kırık vs yoktu iyi paketlenmişti"
6 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve kargo ile gönderileceği bilgisi veril...
Karaca internet sitesinden 13 Şubat tarihinde 53 parça yemek takımı satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koliyi açar açmaz takımın 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden bir sonuca ulaşamayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kırık parçaların fotoğraflarını ile...
Karaca’dan yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Kasım ayının ilk haftasında Vialand mağazasından satın aldığım Karaca Earth Collection New Cupid – Krem yemek takımı (Barkod: 8683650327790, Fatura No: kp02025000025279) eksik teslim edilmiştir. Set içeriğinde bulunması gereken yük kaseleri tarafıma hiç ulaşma...
28 Şubat günü saat 12:00 civarında Mersin Forum AVM’deki Karaca mağazasında yemek takımı alırken barkod fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 2.500 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün rafta/barkodda görünen fiyatı ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyordu. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, en...
Karaca'dan yemek takımı aldım. Paketleme ve kargolama çok özensiz. İlk siparişimde sorun oldu diye şikayet etmemiştim. Dün kargo şirketi aradı ve koliden kırık parça sesleri geldiğini iade edip etmek istemediğimi sordu. Geri gönderebilirsiniz dedim. Müşteri hizmetleri sadece üzgün olduklarını belirt...
11.02.2026 tarihinde Karaca online mağazadan “Karaca Earth Collection Cupid 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı” siparişi verdim. Siparişim 171872401 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 13.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
