Karaca Robot Süpürge Şikayeti

Karaca’dan 05.04.2023’te kampanyadan Airfryer ve robot süpürge bir arada aldık. Airfryer da herhangi bir problem yaşamadık fakat süpürgede son 3 aydır birçok problem yaşadık. Öncelikle haritasını kaydırıyor ve unutuyor. Aynı şekilde sıfırlıyoruz haritayı tekrar tüm evi gezdirerek tanımlatıyoruz düzeliyor. Fakat bunun sıklığı artmaya başladı. Özellikle süpürmesinde vakum gücünde azalmalar yaşandı. Örneğini de video olarak paylaşacağım. Sadece ileri geri aynı yerde hareketler yapmaya başladı. Bununla ilgili yetkili servise de gittik. Eklediğim videoyu da göstererek problemlerimizi anlattık fakat serviste kaldığı günler boyunca herhangi bir problem yaşanmadığını normal çalıştığını söyleyerek bize geri verdiler. Ayrıca yedek paspasın da kaporasını vererek oradan sipariş oluşturduk. Yaklaşık 1-1.5 aydır beklemekteyiz herhangi bir dönüş alamadık. Kampanyalı ürün olduğu için de bir işlem yapılması gerekiyorsa (iade gibi) ikisinin de yapılması gerektiği söylendi. Yetkili servis eğer tamirat yapamayacaksa ben nereden yardım alacağım?