Karaca Çaysever Çaycı Süzgeci 5 Ayda Paslandı, Orijinal Yedek Parça Yok

Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce Sembol AVM’deki Karaca mağazasından aldığım Çaysever 4 in 1 çaycı ürünümün çay süzgeci daha 5 aylıkken paslandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yedek süzgeç temini için hem servise hem Karaca mağazasına başvurduğumda, servis bu süzgecin yan sanayi olduğunu, orijinal olmadığını söyledi, mağaza ise stokta olmadığını belirtti. Yedek parçası bulunmayan bir ürünün hâlâ satılıyor olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Karaca’dan, ürünüm için orijinal çay süzgecinin temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede çözüm bekliyorum.