to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan 30.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan mağazasından Karaca Amissos çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün üzerind...eki cam demlik kırıldığı için Karaca’nın sitesinden yedek parça olup olmadığını kontrol ettim ve sitede yedek parçanın mevcut olduğu yazıyordu. Bunun üzerine iki farklı mağazaya g
"Müşteri hizmetlerinden arandım Stoklarımızda yok denilen parçayı temin edip göndereceklerini beyan edip adres bilgilerimi aldılar. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı çalışma için Karacaya teşekkür ediyorum."
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım termik tabanlı Refika Gönlübol cam çaydanlığın demliğine ait çay süzgecini kaybet...tik. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece süzgecin yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceğini sordum. Görüşmede, bu ürün için
Karaca’dan 3 gün önce online olarak Karaca Belgrad 15 Pcs Tencere Seti satın aldım. Seti çeyizim için aldım ve kutuyu aç...tığımda sadece çaydanlığın problemli olduğunu, üzerinde belirgin deformeler bulunduğunu gördüm. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yok. Yaşadığım sorunu ilettiğimde bana
11.02.2026 tarihinde Piazza Avm Karaca mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece içine su ko...yduğumda daha ilk anda çaydanlığın su akıttığını fark ettim. Satın aldıktan 5 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım ve evimin ihtiyacı olduğu için öncelikle ürünün hemen deği
Karaca Çaysever Robot Tea Pro Quarts 4 in 1 konuşan çay makinesini yaşadığım arıza nedeniyle 3 kez servise gönderdim; an...cak ürünüm her seferinde hasarlı şekilde tarafıma geri gönderildi. Özellikle son gönderim sonrasında üst kapak kenarlarında belirgin hasarlar oluşmuş durumda. Ürünü en son 1 Şubat
Karaca mağazasından paslanmaz çelik diye aldığım Jumbo Lizbon indüksiyon tabanlı çaydanlıklar yüzünden mağdur oldum. İlk... aldığım aynı model çaydanlık bir yıldan az sürede tabanından su sızdırmaya başladı ve değişim yapıldı. Değişimle verilen ikinci ürün ise bir ay dolmadan paslandı. Ürünü sadece el
31 Ocak’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 adet çaydanlık satın aldım. Ürünlerim 3 Şubat’ta kargoya verilmiş olar...ak görünmesine rağmen aradan 9 gün geçti ve kargom hala bana ulaşmadı. Günlerdir evde kargo beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam kargo firmasına mesaj attığımda, ka
04.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih Historia AVM’de bulunan Karaca mağazasından “Çay Sever 3in1 Konuşan Su Isıtıcı ve Ma...ma Suyu Hazırlama Cam Çay Makinesi” adlı ürünü 3.800 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra cihazın çaydanlık alt kısmı
"Karaca'dan iletişime geçtiler ve ürünü yenisi ile değiştireceklerini ilettiler. Geç de olsa yardımcı olmaları memnun etti. Ancak küçük bir önerim cam materyalden üretilen bir ürünün yedek parçası bulunmalı ki benzer sıkıntılar yaşanmasın."
Karaca markalı çaydanlığımı yaklaşık 1 yıla yakın süredir kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinde, Antalya Dokuma Karaca mağa...zasından almış olduğum bu çaydanlığın sapı, sadece muslukta suya tutma esnasında, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Sıradan v
Karaca isimli firmadan almış olduğum Karaca Tea Grand XL çay makinesinin kettle kısmı bozulduğu için ürünü 19.01.2026 ta...rihinde garanti kapsamında tamiri yapılmak üzere tüm parçalarıyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla Aydın ili Didim ilçesinden ilgili firmaya gönderdim. Ürünümün tamiri yapılarak 30.
Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım çelik çaycının demlik kulpu, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kırıldı. Ürünü çok k...ısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Karaca servisini aradığımızda, kulpların garanti kapsamına girmediği sö
Karaca’dan Pelican Karaca mağazasından aldığım emaye çaydanlığımda yaklaşık 2 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. İlk başta... emin olamasam da zamanla paslanma çok net bir şekilde ortaya çıktı ve artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Ürünü aldığım mağaza olan Pelican Karaca’ya götürdüğümde ise paslan
Karaca’dan almış olduğum Karaca Galya çaydanlığı 2023’ten beri kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır çaydanlığın buhar kapağı ...bozuk şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya götürdüm ancak bana bu ürünün yedek parçasının olmadığını, buhar kapağının değiştirilemeyece
10 Mart 2024 tarihinde, eşim r** ö** adına Optimum AVM içerisinde yer alan Karaca mağazasından Robotea Pro Quartz 4 in 1... konuşan çay makinesi ve bir de blender seti satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, garanti süresi dolmadan iki ürün de arıza yaptı. Çay makinemde, çay yaparken su kaynadığ
Karaca’dan aldığım Karaca laris mini boy indüksiyon tabanlı siyah çaydanlık takımında, “çelik” olarak satılmasına rağmen... iç kısımda paslanma oluştu. Gıda ile doğrudan temas eden bir üründe paslanma olması, özellikle sıcak ve asidik sıvılarla kullanıldığında metal geçişine ve mide–bağırsak hassasiyet
Yaklaşık 1 yıldır Karaca Likya buhar kapaklı çaydanlık kullanıyorum. Çaydanlığın buhar kapağı zamanla parçalara ayrıldı,... ara ara toparlamaya çalışsak da sürekli düşüyor ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu süreçte hem mağazalarınıza giderek hem de müşteri temsilcilerinizle görüşerek özellik
Karaca Kayseri Park Şubesinden 17 Ocak 2026 tarihinde amisos cam demlikli çaydanlık aldık. Ürüne mağazada 2000 lira ücre...t ödedik fakat online uygulamada aynı ürün 1699 TL idi. Mağaza yetkilisine durumu ilettik alırken fakat yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Hediye olduğu için acil almamız ge
Hepsiburada Karaca üzerinden bir adet cam çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çaydanlığın alt... kısmında ufak bir çatlama oluştu. Bunun üzerine onarılması için talep oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda müşteri hatası denilerek onarım yapılmadı ve çaydan
Karaca Forum Ankara mağazasından 18.10.2025 tarihinde bir çaydanlık ve bir ...de kahve makinesi aldım. Aldığım çaydanlığın sıcak su haznesi, çay doldurur
"İlgili bir şekilde aradılar. Süreç bir tık uzun olsa da sorunsuz bir şekilde çözdük. Teşekkürler Karaca"
Geçen sene Trendyol üzerinden Karaca Çaysever çaycı aldım. Daha bir yıl bile olmadan bugün, 09.01.2026 tarihinde çaydanl...ığın üst kısmı durduk yere kırıldı. Sadece tezgahın üzerine koymuştum, herhangi bir darbe almamasına rağmen bir anda buz gibi dağılarak kırıldı. Isıya dayanıklı olması gereken bir
