Karaca Air Pro Cook Köz Modelinde Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Karaca Air Pro Cook Köz modelini yaklaşık 2-3 yıl önce Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Karaca mağazasından 2600 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren hem ızgarasında hem de iç kısmında paslanma oluştu. Zamanla bu paslanma daha da arttı ve hijyen açısından endişe duyduğum için cihazı kullanamadım. Farklı temizlik yöntemlerini defalarca denememe rağmen pası temizleyemedim. Diğer markalarda böyle bir sorun yaşanmadığını da gözlemledim.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılamadan bu şekilde paslanması kabul edilemez. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarına ulaşamadım. Severek kullandığım Karaca markasının bu ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.