to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Dinlenme Tesisi Durdurulmadı Ve Muavinin Kaba Davranışı
14.07.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı, Aydın Otogar – Çay Otogar seferinde, 07 bvz 458 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilet güzergahında Ender Dinlenme Tesisleri yazmasına rağmen, otobüs sadece Denizli’de yaklaşık 10 dakika yolcu almak için durdu, belirtilen tesiste mola verilmedi.
Yolculuk boyunca muavin yalnızca kolonya döktü, Aydın’dan Denizli’ye kadar hiçbir ikram yapılmadı. Sorduğumda sıcak su olmadığını, sadece Denizli’de termosa sıcak su alındıktan sonra servis yapılacağını söyledi. Denizli’den çıktıktan sonra ise ikram başladı ancak 2 ve 3 numarada oturan kadın yolcular çay istediğinde, muavin kendilerinde çay olmadığını belirtti. İkram olarak sadece sade Nescafe, ikisi bir arada Nescafe, limonata ve bardak su dağıtıldı. Muavinin yolculara karşı tavır ve hareketleri de rahatsız ediciydi, bu konuda şoförlerin de bir bilgisinin olmadığı görüldü.
Ayrıca muavin, uygun olmayan biçimde boş koltuklarda oturdu, telefonla konuştu ve muavinin kendi yerinde oturmaması, “muavin nerede oturursa otursun” şeklinde bir tavır sergilemesi yolcu konforu ve güvenliği açısından son derece rahatsız ediciydi. Otobüs içinde televizyonların söküldüğünü, TV bulunmadığını gördüm. İnternete bağlanmaya çalıştığımda ise bağlantının güvenli olmadığı yönünde uyarı aldığım için interneti kullanamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem yolcu haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum hem de aldığım hizmeti kesinlikle ödediğim ücrete uygun bulmuyorum. 1.159 TL tutarındaki bilet ücretimin Yücel S********* adına iadesini, seferle ilgili kamera kayıtlarının ve tarafımca çekilmiş fotoğraf ve videoların incelenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Kamil Koç Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz. Tüm şikayet yorumlarına bu cevabı yazıyorlar ama gelin görün ki ne arayan var ne soran var ben ulaştırma Bakanlığına CİMER'E ve BTK ya kadar şikayet ettim bu saatten SONRA'DA canlı basın yayınlara kadar şikayetimi edeceğim tüm Türkiye Kamil Koç firmasının ne kadar sorumsuz ne kadar terbiyesiz bir otobüs flosu olduğunu öğrenecekler
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
He he cevaplar dönüş yaparsınız 1 aydır dönüş yapmanız için bekliyorum bu saatten sonra sizinle yasal süreç başladığında konuşuruz
