Kamil Koç Otobüsünün Geliş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Dudullu otogarından kalkması gereken Kamil Koç İstanbul–Çayeli seferi için bilet aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde perona gelmedi ve saatlerce valizlerimizle birlikte otogarda beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte firmadan muhatap bulamadım, ne bir açıklama yapıldı ne de bilgilendirme aldım. Sadece satış personelinin “haklısınız” demekten öteye gitmeyen bir tutumuyla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firmadan, yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını, seferle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.