to read complaints and reviews, or file yours.
25.09.2026 tarihli saat 23:43 İzmir–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete servis hizmeti olduğunu bilerek işlem... yaptım. Ancak daha sonra servisi kullanmak istediğimde, biletime servis tanımlı olmadığı ve bu nedenle servisten yararlanamayacağım söylendi. Gerekçe olarak bileti kendi tesisler
22.09.2026 tarihinde saat 12.30'da Kayseri'den Bursa Otogarı'na gitmek üzere Kamil Koç'tan bilet aldım, araç ise 13.00'd...e geç kalktı. Akşam saat 18.00 civarında Ankara'da hiçbir gerekçe açıklanmadan araçtan indirildim ve saat 20.00'de kalkacak başka bir araca rızam olmadan aktarıldım. Böylece normal
21 Eylül 2026 tarihli Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç firmasından 699 TL tutarında bilet aldım. Bu biletle ilgili ...yaşanan sorun sonrası ücret iadesi talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama da yapılmadı. Ücret iadesi sürecinde hem müşteri hizmetle
24.09.2026 tarihinde saat 17.20–17.25 civarında Afyonkarahisar ili İscehisar ilçe merkezindeki ilk trafik ışıklarında ya...şadığım bir trafik güvenliği ihlalini bildirmek istiyorum. Ankara istikametine seyreden Kamil Koç firmasına ait bir yolcu otobüsü, kırmızı ışık yanmasına rağmen kavşağa girmiştir.
24 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00’te Sivas Otogar’dan Nevşehir Otogar’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 48 BAC 258 p...lakalı araç ve ekibi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Araç hareket etmeden önce şoför veya muavin, beni birkaç kez aradıklarını iddia etmesine rağmen telefonuma yalnızca otobüsü
23.09.2026 tarihinde saat 23.01 İzmir Merkez Otogarı çıkışlı, Kayseri varışlı Kamil Koç seferi için 3396945530 PNR numar...alı, 68 aby 002 plakalı araca bilet satın aldım. Bileti özellikle otogar peron bölgesinden kalkış noktası seçerek aldım ve otobüse rahat yetişebilmek için 22.45’te peron bölgesinde
Kamil Koç üzerinden aldığım bileti kullanmaktan vazgeçtiğim için online işlemlerden iptal ettim ve bana 3396520730 PNR n...umaralı seyahat için REBIGD1A2LA4 kodlu, 1.869 TL tutarında ve 21 Mart 2027 tarihine kadar geçerli bir kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu kullanmak istediğimde sistem “kod aktif değ
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculuk sırasında yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya şikayetimi ilettim. Bu şikayetim s...onrasında 30.08.2026 tarihinde saat 12:49’da Kamil Koç tarafından telefonla arandım. Görüşmede yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilendi ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirti
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculuk sırasında görevli kabin memuru, bizden kişisel bir gerekçesini öne sürerek ödünç par...a talep etti. O anki koşullarda iyi niyetle yardımcı olmak için kendisine 3.800 TL verdik, en kısa sürede geri ödeyeceğini belirtti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hi
24.09.2026 tarihinde saat 06.00’da Bursa’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için biletimi almıştım.... Otobüsün 15 dakika gecikmeli kalkacağı bilgisi verildi ancak araç Bursa otogarına giriş yaptıktan sonra bu kez yaklaşık 40 dakika daha otogarda bekletildik. Bu süre boyunca hiçbi
23 Eylül 2026 tarihinde saat 23:35’te Ankara’dan Alanya’ya hareket eden, 35 cud 893 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığı...m yolculukta ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar eski ve rahatsız araçların hâlâ seferlere veriliyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Otobüsteki
23 Eylül gecesi saat 21.00’de Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi planlanan İstanbul – Novi Sad/Sırbistan seferi için yo...lcumuz Ç**** Y**** adına Kamil Koç’tan bilet aldık. Yolcumuz, yurt dışına tek başına seyahat edeceği bu sefer için zamanında otogarda olmasına rağmen otobüse alınmadan sefer gerçek
18 Eylül saat 21.45’te Mersin Erdemli’den Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta Kamil Koç otobüs firmasını kullandım. Otobü...se binerken muavinin valizime herhangi bir bagaj etiketi ya da numarası yapıştırmaması dikkatimi çekmişti. AŞTİ’ye vardığımızda ise büyük bir şokla bagajda valizimi bulamadım. Val
"İptal edilen 21:00 seferi hakkında mesaj aldım ancak telefonla ulaşamadım. Ortalama indirim koduyla geçiştirilmemi sağladılar ve yetkili nazikti."
23.09.2026 tarihinde Kamil Koç’tan İzmit–Bursa arası gidiş dönüş bilet aldık. Dönüşte 21:00 İzmit–Bursa seferi için yakl...aşık 20 dakika önceden otogarda hazırdık, bize belirtilen perona gittik ancak ortada hiçbir otobüs yoktu. Tekrar sorduğumuzda, 21:00 seferinin olmadığını, otobüsün 22:00’de geleceğ
23.09.2026 tarihinde saat 20.00 Ankara–Karabük seferi için Kamil Koç’tan bilet aldık. Ancak seferin iptal edildiğini biz...e önceden bildirmek yerine, biz Ankara AŞTİ’ye geldikten sonra öğrendik. Saat 18.10’da AŞTİ’deydik, bize 18.15’teki araca yönlendirme yapmaya çalıştılar ancak zaten terminale o saa
Kamil Koç bagajımı kaybetti, günlerce kıyafetsiz kaldım, zararımı karşılamıyor 12 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç ile Sa...lihli’den İstanbul Esenler’e saat 01.15 kalkışlı, 16 bha 531 plakalı araçla yolculuk yaptım. Esenler Otogarı’nda indiğimde bagaj teslim alanında valizimi göremedim ve yapılan kontr
Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 23 Eylül Çarşamba günü saat 16:00 kalkışlı Düzce Otogarı – Çaycuma seferi için ya...klaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Saat tam 16:00’da taksiyle Düzce otogarına giriş yaptım, perona yöneldiğimde ise otobüsün hareket etmiş olduğunu yolda giderken gördüm. Yola çık
28.08.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrasında bilet tutarı olan 1.500 TL’nin tar...afıma iade edildiği söylendi ancak Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İşleme ait PNR numaram 3388821574’tür. Firma ile görüştüğümde bana bir referans numarası g
11.09.2026 tarihinde saat 06.30’da Kamil Koç ile Bursa–İstanbul seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seyaha...t sırasında sırt çantamı otobüste unuttum. Çantamın içinde yaklaşık 20.000 TL değerinde eşyalarım bulunmaktaydı ve çantamın unutulduğunu fark eder etmez firmayı arayarak kayıt açtı
23.09.2026 tarihinde Kamil Koç’un Tekirdağ’dan Ankara’ya saat 11.00’deki seferinde annem yolculuk yaptı. Bu yolculukta e...k bagaj olarak verilen valiz için 200 TL “ek bagaj ücreti” talep edilmiş. Ücretin tutarı çok yüksek olmasa da, şehirler arası otobüs taşımacılığında el bagajı ve makul ölçüdeki val
18 Eylül 2026 tarihinde saat 22:30’da Şanlıurfa’dan Denizli’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 3395236507 PNR numaral...ı seferde koltuk numaralarım 11 ve 12 idi. Bu yolculuk sırasında bagaj kısmında kalan valizimi otobüste unuttum. Valizimin içinde elektronik saç aletleri, kitaplarım, tüm kozmetik
Son iki hafta içinde Kamil Koç’tan aldığım Ankara–Balıkesir ve Balıkesir–Ankara seferlerinde iki kez mağduriyet yaşadım.... Aldığım biletin seferi iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde SMS, mail ya da telefon aramasıyla iptal bilgisi verilmedi. Ben biletimi aktif sanırken, seferin iptal edilmiş o
21 Eylül tarihinde Kamil Koç’tan 23 Eylül Çarşamba akşamı saat 20.00 Çarşamba (Samsun) – İstanbul seferi için bilet satı...n aldım. Bilet alırken özellikle otobüsün orta kısmından uygun gördüğümüz koltukları kendimiz seçtik ve ödememizi buna göre yaptık. Yolculuk günü akşam saatlerinde firma tarafında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
