Kırık Koltuk Ve Sallanan Otobüs: Güvenlik Ve Konfor Eksikliği

13 Kasım 2026 tarihinde saat 18.30 Kocaeli–Ankara seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Kızımla birlikte bindiğimiz otobüste bana verilen koltuk kırık olduğu için yol boyunca sürekli sallandı, boş koltuk olmadığı için yer değişikliği de talep edemedim. Gönderdiğim fotoğrafta da görülen bu durum yolculuğu hem sağlıksız hem de çok rahatsız edici hale getirdi.

Ayrıca otobüsün camı yolda en ufak bir çukura girildiğinde bile yerinden çıkacak gibi sallanıyordu, bu da güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Otobüsün içi ağır ve kötü kokuyordu, temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmediği çok netti. Muavinin yolculara karşı tavrı ise oldukça kabaydı.

İkram konusunda da neredeyse hiçbir şey yoktu, sadece üç çeşit içecek konulmuştu, bunun dışında tek bir atıştırmalık bile sunulmamıştı. Diğer otobüs firmalarından daha yüksek ücret alınmasına rağmen verilen hizmetin bu kadar yetersiz ve kalitesiz olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem bilet ücretimin iadesini hem de bu sefere ait aracın ve personelin kontrol edilerek gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için firmanızdan bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.