to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde eşimin ağabeyinin vefatı üzerine ailemle birlikte cenazeye katılmak amacıyla acilen Ordu’ya gitmemi...z gerekti. Bu nedenle aynı gün İstanbul Alibeyköy Otogarı’nda bulunan Kamil Koç yazıhanesinden, Ordu’ya o gün en erken hareket edecek sefer olması sebebiyle saat 10.30’da kendim ve
Kamil Koç’un Afyonkarahisar–Eskişehir seferinde, 23.00’te kalkması gereken ...otobüse alınmadım ve bu süreçte ne aranarak ne de bilgilendirilerek mağdur
20 Eylül 2026 tarihinde saat 22:25 civarında Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu... Otogarı’na gece için sefer olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aracın olduğunu, Dudullu’dan çıkacağını, saat 00:30’da Esenler Otogarı’nda olacağını ve 01:00
16.09.2026 tarihinde saat 17.30 için Aydın Nazilli’den kalkan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Nazilli’deki Kamil Koç ya...zıhanesinden bileti alırken en az üç kez Antalya Korkuteli’nde ineceğimi özellikle belirttim ve buna göre bilet kesildi. Yazıhanede tek görevli vardı ve konuşmamızı yan yazıhanedek
12.09.2026 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşen Sakarya–Biga seferinde, PNR 3393412998 numaralı yolculuğumda otobüs bagaj...ına iki valiz teslim ettim. Valizlerden sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer valizim ise kayboldu. Kayıp valizime ait 662777 seri numaralı bagaj fişim elimdedir ve bu fişin gö
26.08.2026 tarihinde saat 00.59 Ankara Otogarı’ndan Tarsus/Mersin’e Kamil Koç firmasının seferi için online bilet aldım.... PNR numaram 3387947683’tür. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce Ankara otogarındaki 54 numaralı yazıhaneye giderek peron bilgisini sordum. Oradaki görevli beni özellikle aşağı
23.08.2026 tarihinde saat 16.00 Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 3387339465 PNR numaralı, 33 ve 34 numaral...ı koltuklara bilet aldık. Sefer saati 16.00 olmasına rağmen otobüs saat 16.34’te geldi. 16.10 civarında yazıhaneye otobüs ne zaman gelecek diye sorduğumda “10 dakikaya gelir” denme
Bugün Boğazlıyan’dan Konya’ya gideceğim sefer için Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 06.00’da otobü...s olduğunu bildiğim için bileti internetten değil, yazıhaneden alırım diye düşünüp almadan otogara gittim. Ancak oraya vardığımda otobüsün saat 05.40’ta kalktığını ve 06.00’da sefe
10.08.2026 tarihinde saat 10.30 Afyon otogardan Manisa otogara gitmek için eşim Ü**** Y**** adına Kamil Koç’tan bilet al...dık. Sefer saatine yakın bir zamanda Afyon yazıhane tarafından yoğun trafik sebebiyle otobüsün yaklaşık 30–35 dakika geç geleceğine dair bir SMS aldım. Ardından firmanın kendisinde
03.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Balıkesir otogar – İzmir otogar hattı için saat 06.00 seferine kızımla birlik...te iki adet bilet aldım. Sabah 05.45’te peronda hazırdık. 05.56’da Kamil Koç’tan “Otobüsünüzde gecikme yaşanabilir, linkten takip edebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Linke gird
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00'de Marmaris Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım.... (PNR 3379515688) Saatinden önce Marmaris Otogarı’na giriş yaptım, ama bilmediğim bir otogar ve bayağı karışıktı. Giriş kısmındaki güvenlik ve danışmandan sordum, yanlış yönlendirm
25.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa Otogar’dan Düzce Otogar’a 17:30 seferi için bilet aldım. İşlerimi de öz...ellikle bu otobüsün saatine göre ayarlamıştım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat rötarla, 17:45 civarında daha yeni otogara giriş yaptı ve araç 18:30 gibi Bursa’dan hareket edebildi.
19 Temmuz tarihinde saat 13.45 kalkışlı, Düzce Otogar – Safranbolu Otogar seferi için Kamil Koç üzerinden 10 numaralı ko...ltuk, 3372911059 PNR numaralı bilet aldım. Bulunduğum kamp alanında telefon çekmediği için biletimin bir gün öncesinden iptal edildiğine dair bilgi bana ancak yolculuk günü, çok ge
14.07.2026 24:00 daki Erzurum -Urfa seferine bilet aldım. Otobüs Erzurum otogara 1 saat 15 dakika gecikmeli gelmiştir. S...onraki süreçte valizleri yükleme yaparken Kamil Koç personelleri valizin bir yerine hafif hasar verdi şahsım olarak tebessümle teşekkür ederim dedim. Ama maalesef ki otobüs kaptanı
08 Temmuz’u 09 Temmuz’a bağlayan gece, saat 23.00’te hareket etmesi gereken Bolu–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan bilet...imi satın aldım. Seferin rötar yapacağı bilgisi tarafıma telefonla iletildi ve saat 23.30’da otogarda olmam istendi. Bu aşamaya kadar herhangi bir problem yaşamadım. Ancak saatind
Kamil Koç’un Kocaeli İzmit seferlerinde uzun süredir sürekli rötar yaşanıyor. En son 7 Temmuz 2026 akşam 19.30 İzmit çık...ışlı seferde de aynı sorunla karşılaştım, otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 20.18’de geldi. Özellikle Kocaeli otogarındaki yazıhane çalışanları da bu süreçte son derece ilgisiz
26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Urfa – Diyarbakır güzergahı için saat 18.00 kalkışlı iki ade...t bilet satın aldım. Kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, yazıhane görevlileri iki yolcuyu beklediklerini söyleyerek otobüsü yaklaşık 25 dakika geç hareket ettirdiler ve araçta bekl
26.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Kamil Koç Giresun Bulancak şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Y...azıhane görevlisi son derece ilgisiz ve sinir bozucu bir tavırla bizi karşıladı, soru sorduğumda da isteksiz, umursamaz ve yardımcı olmaktan uzak bir şekilde cevap verdi, adeta hiç
25 Haziran 2026 tarihinde Siirt’ten Konya’ya saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan 21 numaralı koltuk ile bilet aldım. Ot...obüs için tam bir buçuk saat boyunca bekledim. Bu süre içinde her aradığımda bana farklı bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı ve yanlış yönlendirildiğimi hissettim. Daha s
19.06.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere Kamil Koç Turizm’den 12.30 kalkışlı, 34 prl 010 plakalı ...araç için 19-20 numaralı koltuklardan oluşan, toplam 3.100 TL bedelli bilet satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden önce İzmir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesine giderek aracın
"Biraz geç de olsa ilginiz için teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 23.35 Terme–Gebze seferi için 3362579860 PNR numaralı bile...ti satın aldım. Samsun Terme Otogarı’na gittiğimde açık yazıhane olmadığı için teyit etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. PNR kodumu kontrol ederek otobüse Terme Otogarı’nda
01.06.2026 tarihinde saat 15.30 Alanya–Burdur seferi için Kamil Koç firmasından 1 numaralı tekli koltuk bileti aldım. Yo...lculuk öncesinde, otobüs terminalden değil Avsallar ışıklarda, yazıhanenin önünde bekleyeceğimi özellikle ve yarım saat öncesinden hatırlatma amacıyla bildirdim. Buna rağmen 15.30’
30.05.2026 tarihinde saat 21.30’da Çanakkale 15 Temmuz Şehitler Otogarı’ndan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç... otobüsü için eşim ve ben bilet aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara hiç gelmedi, yaklaşık 2 saat rötar yaşandı ve bu 2 saatin sonunda da söylenen saate uymayarak yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
