Kayıp Valiz İçin Çelişkili Bilgi Ve Acil Çözüm Talebi

12.09.2026 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşen Sakarya–Biga seferinde, PNR 3393412998 numaralı yolculuğumda otobüs bagajına iki valiz teslim ettim. Valizlerden sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer valizim ise kayboldu. Kayıp valizime ait 662777 seri numaralı bagaj fişim elimdedir ve bu fişin görselini hem yazıhane ile yaptığım WhatsApp yazışmalarında hem de bu şikayete ek olarak paylaşıyorum.

Kayıp valizim siyah renkli, çekçekli, bez kumaş, orta-büyük boy bir çantadır. Fermuarının yanında asma kilit ve anahtar bulunmaktadır. İçerisinde düğün için kullanacağım kıyafetlerimin tamamı yer aldığından mağduriyetim hem maddi hem de manevi olarak son derece büyüktür ve konu aciliyet taşımaktadır.

Bandırma Kamil Koç yazıhanesi ile yaptığım görüşmede, valizimin bulunduğu ve Bursa Kayıp Merkezi’ne gönderildiği, ayrıca yolculuk yaptığım aracın plakasının 08 aau 666 olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, valizimin bulunduğuna ya da Bursa’ya gönderildiğine dair sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığını, sadece “en kısa sürede dönüş yapılacağı” bilgisini alabildiğimi öğrendim. Yazıhane ile müşteri hizmetleri arasında yaşanan bu çelişkili bilgilere ilişkin WhatsApp yazışmalarımı ve PNR özetimin yer aldığı ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Buna rağmen bir gündür tarafıma net bir bilgi verilmemekte ve mağduriyetim devam etmektedir.

662777 numaralı bagaj fişime ve 08 aau 666 plakalı araca ait bagaj kayıtlarının ivedilikle kontrol edilmesini, valizimin gerçekten Bursa Kayıp Merkezi’ne gönderilip gönderilmediğinin, şu an tam olarak nerede olduğunun ve tarafıma ne zaman teslim edileceğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kayıp valizimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda uğradığım maddi zararlar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.