Yazıhane Görevlisinin Umursamaz Tutumu Ve 25 Dakikalık Gecikme

26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Urfa – Diyarbakır güzergahı için saat 18.00 kalkışlı iki adet bilet satın aldım. Kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, yazıhane görevlileri iki yolcuyu beklediklerini söyleyerek otobüsü yaklaşık 25 dakika geç hareket ettirdiler ve araçta bekleyen yolcuları mağdur ettiler. Valizini teslim edip ortadan kaybolan bir yolcu için tüm otobüs sebepsiz yere bekletildi.

Araçta 10’dan fazla yolcunun mağdur olduğunu, gelmeyen yolcunun bırakılıp seferin zamanında başlaması gerektiğini ilettiğimizde yazıhane görevlileri “2 saate kadar da bekletebiliriz, araç yolcuyu bekleyecek” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdiler. Üstüne bir de “istersen şikayet et” denilerek durum hafife alındı. Bu tavır hem zamanımızın hiçe sayılması hem de yolcuya karşı saygısız bir yaklaşım olarak bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Bu süreçte henüz müşteri hizmetlerine ayrıca başvurmadım. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve yazıhane görevlilerinin saygısız tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu firma ile yaptığımız bu yolculuktan dolayı ciddi anlamda pişman olduk.