Kamil Koç'ta Avsallar'dan Biletim Alınmadı Ve Yolculuk Mağduriyeti

01.06.2026 tarihinde saat 15.30 Alanya–Burdur seferi için Kamil Koç firmasından 1 numaralı tekli koltuk bileti aldım. Yolculuk öncesinde, otobüs terminalden değil Avsallar ışıklarda, yazıhanenin önünde bekleyeceğimi özellikle ve yarım saat öncesinden hatırlatma amacıyla bildirdim. Buna rağmen 15.30’da Alanya’dan çıkan otobüs saat 16.04 civarında Avsallar yazıhane önünden geçti, şoförün dikkatini çekmek için yola çıkıp el sallamama rağmen bana bakıp durmadan yoluna devam etti.

Bunun üzerine sanki bilerek yapılmış gibi defalarca Alanya otogarını aradım ancak telefonlara uzun süre bakılmadı. Yaklaşık 15 dakika sonra telefonuma dönüş yaptıklarında şoförün beni unuttuğunu, biletimi açığa aldıracaklarını söylediler. Ertesi gün okulum olduğu ve bu bileti zaten zor bulduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Durumu anlattıktan sonra Alanya otogarındaki personel, Düzce Güven firması ile Manavgat’a kadar gidebileceğimi, oradan da kendi otobüslerine aktarma yaptıracaklarını söyledi.

Şu anda hâlâ Antalya’ya kadar başka bir firmayla yolculuk yapmaktayım ve daha sonra Burdur’a ulaşmam bekleniyor. Ben bu bilete 720 TL ödeyen bir öğrenciyim ve 4 saatlik yolun 2 saatini farklı bir firmayla, farklı standart ve koşullarda gitmek zorunda bırakıldım. Üstelik 1 numaralı tekli koltuk için ekstra ücret ödememe rağmen, başka bir firmada nereye isterlerse oraya oturtulmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Kamil Koç gibi kurumsal bir firmadan beklediğim, Avsallar’dan alınmama sebep olan bu ihmalin ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fiilen kullanamadığım asıl otobüs biletime ödediğim 720 TL ücretin tarafıma iade edilmesidir. Bilet bilgilerim Aleyna Ş****, PNR/bilet numaram 3360019956’dır.