Kamil Koç’ta Bilgi Karmaşası Ve Saygısız Tutum

25 Haziran 2026 tarihinde Siirt’ten Konya’ya saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan 21 numaralı koltuk ile bilet aldım. Otobüs için tam bir buçuk saat boyunca bekledim. Bu süre içinde her aradığımda bana farklı bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı ve yanlış yönlendirildiğimi hissettim.

Daha sonra otobüsün geçtiği ve benim orada olmadığım söylenerek haksız yere suçlandım, oysa ben zamanında oradaydım ve böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Ardından otobüsün saat 10.00’da çıkacağı söylendi, sonrasında ise otobüsün arıza yaptığı ifade edildi. Tüm bu süreçte net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Siirt otogarındaki yazıhane çalışanı tarafından son derece üslupsuz bir şekilde muhatap alındım, telefonu yüzüme kapattılar ve “o zaman bir daha bilet almayın” denilerek saygısız bir ifade kullanıldı. Bu firmayla neredeyse her seferinde benzer sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Şu an otobüse binmiş olsam da yaşadığım bu mağduriyetin ve saygısız tutumun telafi edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.