Kamil Koç’ta Yaşlı Anne Ve Çocuğumla Otobüse Alınmama Ve Tam İade Talebi

11.07.2026 tarihinde saat 12.00 İzmir Otogarı 24 numaralı perondan kalkacak İzmir – İstanbul Dudullu seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 70 yaşındaki annem ve 6 yaşındaki kızımla birlikte Torbalı’dan servis olmadığı için Torbalı minibüsüne binmek zorunda kaldık. Yolda polis çevirmesi de olduğu için terminale tam 12.00’de vardık, ancak otobüsün 12.03’te kalkmış olduğu söylendi ve otobüse alınmadık.

Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilet değişikliği, başka sefere aktarım ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Ayrıca biletimin “yandığı” ve hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Özellikle yanımda yaşlı annem ve küçük çocuğum olmasına rağmen mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir çaba gösterilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.