Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Panik Atak Hastası Anneme Otobüste Ulaşamadım, Kamil Koç Çözüm Sunmadı!

05 Eylül 18:44
688

05.09.2025 tarihinde saat 17:00’den itibaren Gemlik-İstanbul Alibeyköy seferinde, panik atak hastası ve okuma yazması olmayan annem otobüsteydi. Annemin yanında telefonu yoktu ve kendisine ulaşamadık. Acil bir durumda anneme ulaşabilmek için Kamil Koç’un hem telefon hem de WhatsApp hattını arayarak, seferi yapan şoför ya da muavinin numarasını istedim. Ancak bana araç içi telefon hizmetlerinin olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle bir durumda, özellikle acil bir ihtiyaç söz konusu olduğunda yolcu yakınlarının mağdur edilmesi kabul edilemez. Şoför ya da muavinin numarası paylaşılmalı ve yolcuya ulaşım imkanı sağlanmalıydı. Acil olarak bana ulaşmalarını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcu yakınlarının bilgilendirilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 19:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Bilal
05 Eylül 19:41

:d Kardeşim neyi bilgi vereceksiniz? 2 2.5 saatlik yol ve o an ulaşmak için uğraştım ve beni sallamadınız. Hasta, okuması yazması olmayan kadının sağ salim oraya varmasını beklemek durumunda kaldım çünkü telefonla ulaşmama izin vermediniz. Şimdi bilgi vereceğiz diyorsunuz. Ne saçma sapan süreç yönetiminiz var yahu. Çözecekmiş. Demek çok çok daha acil durumlarda insanların ailelerine ulaşmalarına yardım edemeyecek kadar saçma süreç yönetiminiz var.

Bilal
05 Eylül 20:58

Annem birkaç dakika önce vardı otogara. Aynı sorunu muavinle de yaşamış. Oğlum gelecek biraz idare edin demiş, etmemişler. Telefon için yardım istemiş, yardım da etmemişler. Ben de anneme ulaşamadım çünkü otobüs şöforuyla ya da muavinle konuşturmadı arkadaşlarınız. Ne saçma sapan firmasınız kardeşim siz? Böyle mi süreç yönetiyorsunuz? Müşteriye böyle mi davranıyorsunuz? Kaç kez Kamil Koçla gittim hiç bu kadar kötü bir durumla karşılaşmadım. Demek ki denk gelince kötü muamele gösteriyorsunuz. Yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yaşlı Ve Hasta Yolcunun Biletli Koltuğu Başkasına Verildi İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

25 Eylül 14:52
561
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Annemi Otobüste Unuttular Mağduriyet Ve Stres Yaşadık

25 Eylül 12:44
660
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
30 Mayıs 01:36
502
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otogara Girmiyor Üslupsuz Şoför Muavin

01 Eylül 2024 08:12
651
Kamil Koç Otogara Girmiyor Üslupsuz Şoför Muavin
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri