to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Alibeyköy kalkışlı 13:35 İstanbul–Bursa seferi için 1 numaralı koltukta annem k** ç*** adına bilet (PNR: 3291178674) aldım.
Annem 70 yaşında, hasta ve tek başına yolculuk ediyordu. Ancak otobüse bindiğimizde, anneme ait olan koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve bu duruma rağmen muavin herhangi bir kontrol yapmadı. Uyarılmasına rağmen annemi arka koltuğa almakla yetindiler. Şoför ve muavin son derece saygısız ve ilgisiz davrandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşılaştığım kişi konuyu hiç önemsemedi ve çözüm sunmadı. Paramı ödemiş olmama rağmen annem mağdur edildi, aldığı koltuğa oturamadı. Bu durumun telafisi için ücret iadesi ve tarafımıza özür bekliyorum.
Yaşanan bu haksızlık ve ilgisizlik nedeniyle Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan saat 22:30’da Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet aldık (PNR No: 3283419815). Ancak otobüs bizi Esenler’e götürmek yerine Alibeyköy’de indirip, aktarma yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 d...
15.11.2024 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Alibeyköy kalkış Balıkesir varışlı otobüsten 1 numaralı koltuğu annem için aldık. (PNR:321 069 9794) Annem, sağlık problemlerinden dolayı ön koltuk dışında seyahat edemiyor. Çok fazla mide bulantısı ve baş dönmesi yaşıyor. Firma tarafından 19 Kasım...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45’te Kamil Koç firmasının İmranlı-İzmir seferi için 4 adet bilet (PNR: 3295164419 ve 3295163716) satın aldım. Her bir bilet için 1.600 TL olmak üzere toplamda 6.400 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, bana ait olan 36 ve 37 numaralı koltukların başkalarına da satıl...
2 Eylül 2025 Salı günü annem e*** e*** adına Kamil Koç ile İstanbul-Sinop seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında mola verilen bir tesiste annemi otobüste bırakmayı unuttular ve araç hareket etti. Muavin uyarmasına rağmen şoför yola devam etmiş, annem ise büyük bir panik yaşamış. ...
04.09.2025 tarihinde saat 22:20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından aldığım 3 ve 4 numaralı koltuklu biletlerle annem ve babam Sinop Gerze’ye yolculuk yapmak üzere otobüse bindiler. Ancak yolculuk sırasında muavin, defalarca Gerze’de ineceklerini belirtmelerine rağmen, Kastamonu...
Yorumlar