to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yaşlı Ve Hasta Yolcunun Biletli Koltuğu Başkasına Verildi İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
25 Eylül 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Alibeyköy kalkışlı 13:35 İstanbul–Bursa seferi için 1 numaralı koltukta annem k** ç*** adına bilet (PNR: 3291178674) aldım.
Annem 70 yaşında, hasta ve tek başına yolculuk ediyordu. Ancak otobüse bindiğimizde, anneme ait olan koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve bu duruma rağmen muavin herhangi bir kontrol yapmadı. Uyarılmasına rağmen annemi arka koltuğa almakla yetindiler. Şoför ve muavin son derece saygısız ve ilgisiz davrandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşılaştığım kişi konuyu hiç önemsemedi ve çözüm sunmadı. Paramı ödemiş olmama rağmen annem mağdur edildi, aldığı koltuğa oturamadı. Bu durumun telafisi için ücret iadesi ve tarafımıza özür bekliyorum.
Yaşanan bu haksızlık ve ilgisizlik nedeniyle Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma henüz dönüş yapılmadı. Geri dönüş yapılıp para iadesi yapılmasını istiyorum.
