to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Yolcuya Saygısızlık ve Keyfi Uygulamalar: Otogar Yerine Otoyol Ve Sözlü Şiddet
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Tekkeköy-Ankara seferi için PNR: 327 400 6417 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere Tekkeköy otogarında beklerken, hostes beni kişisel telefonundan arayarak otogardan değil, otoyolda bir noktadan almamı teklif etti. Bunu kabul etmedim çünkü böyle bir imkanım yoktu. Ardından, başka bir İstanbul otobüsüne binmemi ve Samsun otogarda inip kendi otobüsüm olan Ankara otobüsüne geçmemi istediler. Bunu da kabul etmedim çünkü bavulum vardı ve eşyalarımı iki defa indirip bindirmek istemedim. Sonunda otobüs yarım saat gecikmeli olarak Tekkeköy otogara geldiğinde, şoför bana bağırarak ve kaba bir şekilde hitap etti. Bu süreçte hem ben hem de otogarda bekleyen ailem sözlü şiddete maruz kaldık.
Daha önce de defalarca, otogarda değil otoyol kenarında bırakılmak istendiğim ve otobüslerin sürekli geç kaldığı benzer sorunlar yaşadım. Kamil Koç’un özellikle son yıllarda kurumsal kimliğini ve profesyonelliğini kaybettiğini, yolculara karşı keyfi uygulamalara başvurduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Bu yaşananlar nedeniyle Kamil Koç’tan hem tarafıma ve aileme bir özür dilenmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba. Teşekkür ederim ama bilgilendirmeyi yeterli bulmadım. Şikayet ettiğim görevlilere nasıl bir yaptırım uygulandığını nereden bilebilirim. Sözlü yapılan açıklamaya güvenmiyorum. Çünkü daha önce de şikayette bulunduğumda yine sözlü açıklama yapılmıştı telefonda ama daha sonra aynı usulsüzlüklerin devam ettiğini gördüm defalarca. Demek ki caydırıcı değil. Farklı şoförlerin farklı zamanlarda Tekkeköy otogarında değil de otoyol üzerinde başka bir noktada indirme ısrarları defalarca başıma geldiği için yapılan açıklamaya İtimat etmiyorum.
