Kamil Koç’ta Otobüs Transferi Ve Güvenlik İhmali

03 Ağustos saat 22.00’de Konya’dan Diyarbakır’a gitmek üzere Kamil Koç firması üzerinden kızıma ve kendime bilet aldım. PNR numaramız 3380203552. Bu firmayı özellikle tercih etmeme rağmen yolculuk boyunca hem profesyonellikten uzak hem de güven ve konforumu zedeleyen bir süreçle karşılaştım.

Yolculuk sırasında Gaziantep’te bir yolcuyu, otogara girmeden, “acelemiz var, içeri giremeyiz, 100 metre geride indireceğiz” diyerek indirmek istediler. Yolcu itiraz etmesine rağmen bu şekilde otogar dışına bırakıldı. Bu durum hem yolcu güvenliği hem de işleyiş açısından beni oldukça rahatsız etti.

Şanlıurfa’ya geldiğimizde ise bana, kızıma ve bir başka yolcuya otobüsün Diyarbakır’a girmeyeceği, bizi başka bir firmanın otobüsüne aktaracakları söylendi. İtiraz ettiğimde de aceleleri olduğunu, bizi direkt Diyarbakır’a giden bir otobüse yerleştireceklerini söylediler ve başka bir firmaya ait bir araca aktardılar. Aktarıldığımız otobüsün muavini, otobüsün kendilerine ait olduğunu, yer ayarlayacağını söyledi. Kamil Koç muavinine neden yer değiştirdiğimizi tekrar sorduğumda ise net bir açıklama yapmak yerine “biz oraya girmiyoruz” tarzı laf kalabalığıyla geçiştirdi. Diğer firmanın muavini de araç bakımı ve aceleleri olduğundan bahsetti.

Sonuç olarak, benim özellikle tercih etmediğim, alakasız bir firmanın otobüsünde en arka koltuklara yerleştirildim. Yanımda da kendimi rahatsız hissedeceğim türde erkek bir yolcu bulunuyor. Ben bu yolculuk için özellikle Kamil Koç’u tercih etmişken, hem tercih etmediğim bir firmaya aktarılmam hem de konforsuz ve huzursuz bir koltuk düzenine mecbur bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve sinir harbinin telafisi olmayacak, fakat en azından sorumluların tespit edilmesini, bu hatalı ve umursamaz uygulamanın incelenmesini ve benzer bir durumun başka yolculara yaşatılmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yolculuk için ödediğim ücretin, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak iadesini ya da uygun görülecek bir telafi sunulmasını istiyorum. Kamil Koç’u artık kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki herkese de bu yaşadıklarımı aktaracağımı belirtmek isterim.