Kamil Koç Otobüsünde Emniyet Kemerinin Eksik Olması Ve Sigara Kokusu

13.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 18.30 kalkışlı, Kayseri’den Ankara aktarmalı olarak İstanbul’a giden otobüse 3412825814 numaralı bilet ile bindim. Yolculuk sırasında oturduğum koltuğun emniyet kemerinin olmadığını fark ettim ve bu yüzden kemerimi takamadım. Uzun yolculukta emniyet kemeri olmaması nedeniyle can güvenliğimin ciddi şekilde tehlikeye atıldığını düşünüyorum.

Bu durumu muavine ilettiğimde, kısa süreliğine başka bir koltuğa oturabileceğimi ancak ilerleyen duraklarda yolcu alınacağı için tekrar kemersiz koltuğa dönmem gerekeceğini söylediler. Yani sorun fiilen giderilmedi ve yolculuğun büyük kısmını emniyet kemersiz yapmak zorunda kaldım. Ayrıca yolculuk boyunca otobüsün içinde yoğun bir sigara kokusu vardı ve bu da hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiledi.

Hem emniyet kemeri eksikliği hem de yoğun sigara kokusu nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyim için firmanın özür dilemesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. En önemlisi, yolcu güvenliği için emniyet kemeri bulunmayan veya çalışmayan koltukların derhal onarılmasını ve otobüs içinde sigara ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.