to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan İptal Edilen Biletin Ücreti Bir Türlü İade Edilmiyor!
23 Temmuz 2025 tarihinde 4 Ağustos 2025 tarihi için Kamil Koç Turizm firmasından bir bilet aldım. 24 Temmuz 2025 tarihinde biletimi bazı sebeplerden ötürü iptal etmek zorunda kaldım. Bu işlemleri telefondan kendim yaptım. Telefondaki bana verilen bilgide 3-7 gün içinde para iadesi yapılacak yazıyordu. Bekledim bir süre. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk müşteri temsilcisi, bana 1-3 gün içinde paranız yatacak dendi yatmadı. Bekledim sonra tekrar aradım ikinci müşteri temsilcisi 3-7 gün içinde yatacak dendi, bekledim yine yatmadı. Bugün tekrar aradım 3. Müşteri temsilcisi Ağustosun 4 üne kadar beklemeniz gerektiğini söyledi. (Otobüsün kalkış günü) Ayrıca bankanızı arayıp sorgulama yapmanızı söyledi. Bankayı da aradım herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Anladım ki Kamil Koç'ta kimse ne yaptığını bilmiyor. Koca firma yerlerde sürünüyor. Eminim ki ayın 4 üde gelse param yatmayacak. Şikayetvar'daki şikayetleri okumam bana yetti. Bu şirketle irtibatımın kesilme zamanı geldiğini düşünüyorum. Paramın ivedilikle hesabıma yatmasını istiyorum. Parayı alma işlemi kolay geri vermesi neden bu kadar zor anlamıyorum! Acil paramı verin!
Evet, dediğim gibi ayın 4 üde geçti ve benim param yatmadı. Yaptıkları tek şey süreyi uzatıp sizi bezdirmek ve paranızı geri almamanızı sağlamak. Taktik hep aynıdır hiç değişmez. Neyse Müşteri hizmetlerini aradım ve acil durum kayıtı açtılar. Çekim yapılan kart bilgilerinide istediler onu da verdik. Merak etmeyin genel merkezimizden aranacaksınız diyede içinizi ısıtacak açıklamalar yapmayıda eksik etmediler sağ olsunlar. 1-7 iş günü geçmiş paramı vermemişsiniz bir de kayıt açıp bekletiyorsunuz. Şaka gibi firmasınız gerçekten. :) Fakat adalet sistemi bozuk ülkeden güç aldığınıza adım gibi eminim. Nasıl olsa bize bir şey olmaz istediğiniz yere şikayet edin dercesine iş yapmayı da biliyorsunuz. Bu firmayı nereye gidersem gideyim kötülemek bana farz oldu. Otobüslerinize binmeyeceğim bindirmeyecem. Acil geri dönüş yapın! Adam olun!
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
