İzmit'te Arızalanan Otobüs Nedeniyle Saatlerce Bekleyen Yolcuların Mağduriyeti

13.05.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Kamil Koç firmasına ait 74 acb 781 plakalı İstanbul Ümraniye Dudullu – Devrek Otogar seferiyle yolculuk yapıyordum. Araç İzmit civarında arıza yaptı ve yolda kaldık.

Tarafımıza yalnızca aracın arızalandığı bilgisi verildi, sonrasında firma tarafından “teknik aksaklık nedeniyle özür dileriz, en kısa sürede sorunun giderilmesi için çalışmalar başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak şu an hâlâ otobüste bekliyoruz ve somut bir çözüm, araç değişimi ya da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte saatlerdir mağdur durumdayız ve yolculuğumuz planladığımız gibi devam edemedi.

Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle, satın almış olduğum bilet ücretinin tarafıma iadesini ve yolcuların daha fazla mağdur edilmemesi için sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.