Geciken Sefer, Araç Değişikliği Ve Koltuk Karışıklığı Nedeniyle Yaşadığım Stres

03.08.2026 tarihinde saat 11.45’te Serik Otogarı’ndan Bucak Otogarı’na yapacağım sefer için Kamil Koç üzerinden flixbus bileti aldım. Flixbus’ın sisteminde de “gecikme var” uyarısı görünerek seferin gecikeceği bilgisi verildi, ardından gelen otobüsün benim biletli olduğum araç olmadığı, Antalya’da 16 bhl 514 plakalı araca aktarılacağım söylendi. Biletimin üzerinde de 16 bhl 514 plakalı araca ilişkin not bulunmaktadır.

Aktarım öncesinde bana 7 numaralı koltuk verildi ve ben de araca bindiğimde 7 numaraya oturdum. Ancak bu araçta 7 numaralı koltukta başka bir yolcu olduğu söylendi ve bu nedenle gereksiz bir diyalog ve tartışma yaşamak zorunda kaldım. Hem seferde yaşanan rötar, hem araç değişimi, hem de koltuk karmaşası yüzünden, özellikle yeni baba olmuş biri olarak zaten stresli olan günüm daha da zorlaştı.

Kamil Koç gibi köklü bir firmadan böyle bir organizasyon ve iletişim sorunu beklemiyordum. Benzer bir rötar ve aktarma yaşatılmasının üzerine bir de koltuk numarası konusunda bu şekilde mağdur edilmemeyi, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli sistem ve personel düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.