to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde, Kamil Koç ile İstanbul Dudullu – İzmir seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet satın alırken özellikle tekli koltuk olması nedeniyle 27 numaralı koltuğu tercih ederek ücretimi ödedim. Ancak otobüs geldiğinde aracın koltuk düzeninin, satın alma esnasında seçtiğim otobüsle tamamen farklı olduğu ortaya çıktı ve araçta 27 numaralı koltuk dahi yoktu.
Buna rağmen bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya arama yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Otobüse bindiğimde ise çözüm olarak sadece “başka numaraya oturun” denildi ve mecburen 29 numaralı koltuğa oturtuldum. Satın aldığım özellikte bir koltuk yerine, tamamen farklı bir düzende ve tercih etmediğim bir koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Ayrıca sefer, biletimdeki bilgiye göre 01:15’te kalkması gerekirken yaklaşık 50 dakika rötarlı gerçekleşti. Rötar ile ilgili de ne SMS gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı, yolcular uzun süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi.
Adım Eylül b.’dir. Satın alınan hizmet ile sunulan hizmetin uyuşmaması, koltuk düzeninin değiştirilmesi ve hem koltuk konusunda hem de rötar konusunda bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, sürecin kayıt altına alınmasını ve tarafıma gerekli geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.
21.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Mersin–İstanbul seferi için kişi başı yüksek ücretlerle bilet aldım. Bayram dönemi olmasını fırsat bilerek neredeyse yüzde 100’e yakın zam yapmalarına rağmen, verilen hizmet ücreti kesinlikle karşılamadı. Bilet alırken özellikle eşimle yan yana oturmak için 22 ve 2...
03.05.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 16.45 kalkışlı, 3350758333 PNR numaralı Kamil Koç seferine bilet aldım. 35 numaralı koltuk için 1.350 TL ödedim. Ancak 16.45’te kalkması gereken otobüs, 1 saatten fazla gecikti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre pero...
21.01.2026 tarihinde İzmir’den Dudullu otogara 17.00 kalkışlı Kamil Koç seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken ekstra ücret ödeyerek özellikle istediğim koltuğu seçtim. Otogara erken gitmeme rağmen, yazıhaneye gittiğimde seferimin hiçbir onayım alınmadan 18.00’e alındığını ve koltuk n...
30 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 Kamil Koç İzmir–Aydın seferi için 270 TL ödeyerek bilet aldım. Başta otobüsün yaklaşık 10 dakika rötarla geleceği söylendi ancak saat 21.10 olduğunda araç hâlâ gelmemişti. Görevliye tekrar sorduğumda “otobüs gelmeyecek gibi duruyor” denilerek bana bilet iadesi için ...
18.03.2026 tarihinde Biletcom uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İzmir’den Uşak’a saat 15.00 seferi için bilet aldım. Özellikle cam kenarı olması için 23 numaralı koltuğu seçerek satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde 23 numaralı koltuk, araçta 19–20 numara olarak görünüyordu ve bu koltuklard...
Yorumlar