Depremin 2. Günü 7 Şubat 20.00 Adana/İzmir seferine 3 kişilik bilet aldım. Sabah saat 9.30 da seferin iptal edildiği bilgisi verildi (teknik sebeplerden). 8 Şubat 20.00 a tekrar biletinizi aldık. Bu sefer öğlen 2 de sefere 6 saat kala iptal edildiği bilgisini verildi. Tamam ücret iadesi yapıyorsunuz...
Kamil Koç Van Bursa arası yolculukta sol arka tekli koltuk aldım. 4lü koltuk çıktı. Talep açtım geri dönüş 3 4 saattir gelmedi. Önümdeki dayı yıkanmamış hayatı boyunca ve koltuğu ful arkaya dayadı. Ben Bursa'ya varınca mı açılacak otobüs değişikliği talebim?
Hayatımda gördüğüm en kötü şirket. Maalesef otobüs saatlerinden dolayı son iki defa Kamil Koç almam lazımdı, yoksa her zaman başka şirketleri tercih ediyorum. 3 saat 15 dakika yazıyor 4 saati geçiyor yolculuk, gidebileceği her yere gidiyor her mahalleye giriyor bir bizim köye uğramadı. Normalde yoll...
Kamil Koç sebepsiz yere biletimi iptal ettiler. Bir şey demediler hala ücreti geri ödemediler. Bir an önce ilgilenilmesini istiyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili sorunlar çözülürse iyi olur. Kimseyi mağdur etmeyiniz arkadaşımda aynı durumda onunda biletini sebepsiz yere ipta...
İyi akşamlar şu an kız arkadaşım ile birlikte yolculuk yapıyoruz. Uzun yıllardır firmanızı tercih ediyoruz kız arkadaşımla beraber. Fakat bundan sonra tercih etmeyi düşünmüyoruz. Sevgilim benim omzuma yatıp uyuduğu için şoförünüz rahatsız olmuş. Muavin bey gelip feed back verdi. Ufak bir tartışma çı...
Kamil Koç bilet aldık. Alibeyköy cep otogarına geldik. O anda mesaj geldi sefer iptal oldu diye. Kamil Koç desk n asla yardımcı olmuyor çalışan hanım. 444'lu numarayı aramamızı söylüyor. Neyse o numara düştü. Sağ olsun müşteri hizmetleri kız yardımcı oldu. Dedi ki 9'u 5 gece otobüsü var oraya gelmek...
05.02.2023'de 21.30 İzmir otogarından Uşak seferine bindim. Kamil Koç'ta yolculuk yapıyorduk otobüs Turgutlu'da yolcu alacaktı. Ön koltuktaki indi muavin indi. Sigara içiyorlardı. Bende inmek istedim müsaade edilmedi. Bende muavin içiyor dedim şoför ve muavin harici bir şahıs daha vardı ne kimse o s...
16.00 05.02.2023 Çorum Ankara otobüsü şehir içine girip benzin alarak 16.30 da yola çıkmış olduk. Şoförde daha yolculuğun 30. Dakika da sigara içmeye başladı. Artık bu yolculuk nasıl biter bilmiyorum. Firmanızdaki şoförler geçen günde yedek şoför arkada sigara içiyordu
Kastamonu'dan Bursa'ya giden 11.30 otobüsündeyim. 10 numaralı koltukta oturuyorum ve yaslanılan yeri kırıldı. İlk bildiğimizde emniyet kemeri uyarısı yapıyorlarken şimdi ön koltuğun emniyet kemeri benim koltuğun arkadan tutulacak yerine çekildi ve şarj aleti kablosu poşet bağlayarak Bolu'ya kadar id...
02.02.2023 tarihinde 16:00 saatinde Ankara-Nevşehir arası yolculuk yaptığım Kamil Koç otobüsünden şikayetçiyim. Şikayetim tamamen şoförden dolayıdır. Şoför seyir halindeyken telefonla oynayıp direksiyonu muavine tutturdu ve bu yaklaşık 5 dakika sürdü. O otobüste çocuğundan yaşlısına bir sürü yolcu v...
2 3 gün önce internet üzerinden Kamil Koç uygulamasından İstanbul Manisa gidiş dönüş otobüs bileti iptali yapmak zorunda kaldım fakat 3 gündür para iadesi hâlâ yapılmadı müşteri hizmetleri de aranmıyor ilgili arkadaşların yardımcı olmasını bekliyorum...!
Alanya Bursa otobüs bileti aldım 2 kişi 31.01.2023 saat 23.00 arabasıyla yola çıktık anons yok sonra mola yerlerinde anons yapılmadığı için Bursa diye Eskişehir'de inmişiz sonra durumu anlattım. Bilet satan arkadaşlar yeni bilet aldırdı aldık yine gidişte bilgi verilmedi. Biz Bursa diye İnegöl'de in...
3054100094 PNR numaralı müşteriyim. Kötü seyahat acentenizi seçtiğim için utanıyorum. Kırıkkale'den- Yalova 00.00 bileti aldım. 1 saat geç geldi. Yer olmadığı için mecbur en arka sağ köşe olan 40 numaraya yer ayırttım. Obilet'te yanımda kadın oturuyor görünüyor ve onun yanı boş koridor yan tarafı er...
Kamil Koç'tan 4 Şubat saat 19.00 - 22 koltuk numaralı, Antalya İstanbul seferine bilet aldım. Aldığım bilet numarası arka kapı girişinin ön tarafındaydı. Otobüse bindiğimde ise arka kapının oradaki dolaplı bölümde olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Bu şekilde rahatsız ol...
Yarım saat geç kalan 4 Şubat 2023 tarihli ve 17.00 saatli otobüs için yan yana 2 adet biletimiz vardı. Ancak koltuklardan biri ve yerler sırılsıklamdı. Yetkiliye bildirince ise çözümü: sadece peçete vermek oldu. Bunun bir çözüm olmadığını söyleyince ise "koltukların ikisi de mi ıslak? " gibi bir ger...
03.02.2023 tarihli 22:30 Bursa-Çorum otobüsünden 2 kişilik en arka sağ koltukta rezervasyonumuz vardı. Araç Sivrihisar mevkisinde gece yarısında kaza yaşadık, araç refüje çarptı, hasar aldı. Hasarlı araçla yola devam edildi. Hayatımız tehlikeye atıldı.
31 Ocak 2023 saat 03:00 Ankara-Kayseri otobüsünü kullandım. En arkanın bir önünde iki biletim olmadığına rağmen bindiğimde yaşlı bir çift koltuğumda oturuyordu. Muavin en arkaya yerleştirdi beni ve kızımı. Koltuklar çökmüş, içerisi aşırı soğuktu. Otobüs resmen dökülüyor. Kalın montlarla berelerle ot...
2 Şubat perşembe saat 12:45 de İstanbul/Dudullu terminalinden kalkan, 34 Cyn 347 plakalı İstanbul-Ankara seferini yapan Kamil Koç otobüsü yolcusuydum. Büyük bir bölümü kar yağışlı bir seyahat yaptık.
1- şoför bey otobüs kullanırken birkaç kez telefon da arkadaş sohbeti yaptı. Muavin aracılığı ile te...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.