to read complaints and reviews, or file yours.Mola Vermeyen Otobüs, Emziren Anneyi Görmezden Geldi
20 Mayıs günü saat 17.55’te Kamil Koç ile İstanbul Avrupa’dan Sivas’a yaptığım yolculuk sırasında ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 14 saatlik yol boyunca son derece yetersiz mola verildi ve defalarca talep etmemize rağmen otobüs hiçbir yerde durmadı. Bunun benim için özel bir gün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum tamamen göz ardı edildi.
Otobüste arka sıralarımızda bebeğini emzirmesi gereken bir anne de bulunuyordu ve onun ihtiyacına rağmen yine mola verilmedi. Hem kendi adıma hem de bu anne ve bebeği adına bu durumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Uzun yolculukta temel ihtiyaçlar için dahi durulmaması, yolcu sağlığı ve konforunun önemsenmediğini açıkça gösteriyor.
Yol boyunca bazı noktalarda sadece yolcu almak için duruldu, ancak bu esnada da kapılar özellikle kapalı tutuldu ve otobüsten inmemize izin verilmedi. Bu durumu sorduğumuzda muavin, yolcular inmesin diye böyle yapıldığını son derece normal bir şeymiş gibi ifade etti. Bu yaklaşım, zaten yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.
Söz konusu sefer 20 Mayıs tarihli İstanbul Avrupa – Sivas seferi olup, otobüs plakası 58 ay 824, koltuk numaram ise 19’dur. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel ve seferlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar hala bir geri dönüş olmadı ne zaman dönüş alacağım?
Kamil Koç otobüsünde 20 Mayıs'ta 14 saatlik yolculuk sırasında mola verilmedi, bu durum beni ve bebeğini emzirmeye çalışan bir anneyi mağdur etti. Şikayetime yanıt alınmadı ve ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı. Bu deneyim benim için en kötü yolculuk oldu.
