to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihli saat 15:00 İzmir–Iğdır seferi için Kamil Koç firmasının 34 ars 573 plakalı aracından özellikle 2+1 tekli düzen olduğunu bilerek 38 numaralı tekli koltuğu tercih ettim. Hem internet ekranında tekli koltuk olarak görünmesi hem de müşteri hizmetlerini arayıp teyit etmeme rağmen, araca bindiğimde 38 numaralı koltuğun tekli olmadığını, arka bölümde koltuk düzeninin bozulup arka dörtlü ile birleştirildiğini gördüm. Arka koridor kısmı normalde boş kalması gerekirken, aracın orijinalliği değiştirilerek ekstra koltuk atılmış ve bana tekli diye satılan koltuk aslında arka dörtlü düzenin içinde bırakılmıştı.
Bu durum hem yanıltıcı satış hem de Konfor ve beklentimin tamamen boşa çıkması anlamına geliyor. 2+1 tekli konforu için tercih ettiğim koltuk için kredi kartımla 2.650 TL ödememe rağmen, gerçekte bana sunulan koltuk satın aldığım ürünle örtüşmemektedir. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcuttur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir şeyin mümkün olmadığı ve koltukların orijinal halinin bu şekilde olduğu söylendi. Oysa yaşadığım somut durum bunun tam tersini gösteriyor. Müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Tekli koltuk diye satılan ancak arka dörtlüye dahil edilmiş bu koltuk için ödediğim 2.650 TL bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı koltuk satışı uygulamasının düzeltilmesini ve başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
23 Mart 2026 tarihinde 08.30 Balıkesir–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan arka kapının sağındaki 23 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüse bindiğimde aracın koltuk planının normalden farklı olduğunu, biletini aldığım koltuk yerine arkada önü tamamen açık olan koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldığı...
16.05.2026 sabah 08:30 Aydın–Bursa seferi için Kamil Koç’tan tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden İzmir’de aktarma yapıldı ve tekli koltuk olarak aldığım biletim çiftli koltuğa çevrildi. 09:55’te vardığımız İzmir’de de yine hiçbir açıkl...
27.06.2025 tarihinde İzmir-Denizli seyahatim için Kamil Koç firmasından 01.00 saatindeki 35 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Bilete ekstra olarak 40 TL fark ödememe rağmen, otobüste görevliler bana koltuğun tekli olmadığını ve diğer koltuklara oturmam gerektiğini söyledi. Ben de o sırada bö...
18.03.2026 tarihinde saat 23.59'da Eskişehir–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından 38 ve 41 numaralı arka koltuklardan iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında ekranda bu koltukların arasında boşluk olduğu gösterildi ve bu nedenle daha rahat bir yolculuk yapabileceğimiz izlenimiyle özellik...
22.03.2026 tarihinde saat 14.05'te İstanbul–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüste eşimle yan yana olacak şekilde 2 ve 3 numaralı koltukları, toplam 2.740 TL ödeyerek satın aldım. PNR numaram 3335629765'tir. Seferden bir gün önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 2+1'den 2+2'ye dönüştüğü v...
Yorumlar