to read complaints and reviews, or file yours.24 Mayıs 2026 tarihli saat 01.00 Ankara – Kuşadası seferi için Kamil Koç üzerinden iki kişilik, toplam 3.180 TL tutarınd...a otobüs bileti satın aldım. Otobüs Ankara otogarına saat 02.00’de geldi ve 02.30’da kalkış yaptı. Ancak bilet bilgilerinde yer alan hizmet ve donanımların hiçbiri otobüste mevcut
23 Mayıs günü saat 06:45 için Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç biletinde, satın alımdan birkaç saat sonra tam bir mağd...uriyet zinciri başladı. Müşteri hizmetleri arayarak seferin iptal edildiğini söyledi. Bayram öncesi böyle bir iptalin nedenini sorduğumda, müşteri ilişkilerinden uzak, laubali bir
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.00'de Eskişehir kalkış, 06.45'te Ankara varışlı, PNR numarası 3357473762 olan Kamil Koç ...seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce kalkışın 1 saat gecikeceğine dair SMS geldi, bu gecikmeyi bekledim; ancak bu sürenin sonunda otobüs gelmedi, ardından "daha da gecikeb
22 Mayıs tarihli Ankara–Bursa seferi için Obilet üzerinden birkaç gün önce Kamil Koç’tan saat 15.15 kalkışlı, PNR numara...sı 3356278053 olan bileti satın aldım. Seferi günler öncesinden 15.35’e ertelediler, buna rağmen otobüs terminale 16.00’dan sonra geldi. Otobüs geldikten sonra bu kez aracın arıza
09.05.2026 tarihinde Bursa–Ankara seferinde, 33sk606 plakalı Kamil Koç otobüsünde 10 numaralı koltukta yolculuk ettim. B...ileti online olarak aldım, PNR numaram 3351676234'tür. Seyahate başlarken ineceğim durak olan Başkent Üniversitesi mevkiindeki cepli otobüs indirme alanını hem otobüse binerken hem
03.05.2026 tarihinde saat 16.30 kalkışlı Ankara AŞTİ – İstanbul otogar seferiniz için 2 kişilik bilet aldım. Toplam 1.89...8 TL tutarındaki bu bileti kredi kartıyla satın aldım, PNR numaralarım 3350971430 ve 3350971430’dur. Saat 16.00’da AŞTİ’deydim ancak otobüsün hangi perondan kalkacağını bilmediğim
04.05.2026 tarihinde saat 21.10 sularında Ankara AŞTİ’de bulunan Kamil Koç yazıhanesinde, X isimli müşteri olarak sadece... emanet/kargo göndermek amacıyla işlem yaptım. Emanet, aynı tarihli saat 21.30 Ankara AŞTİ’den Aydın (Kuşadası) yönüne giden seferin bagajına teslim edildi. O saatte zaten tek bir
27 Nisan 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bursa’ya 08.30 Kamil Koç seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR 334940487...8, koltuk numaram ise 12 idi. Bileti aldığım görevli Ankara’da beni yanlış perona yönlendirdi, olmam gereken peron ile söylendiği peron farklı katlardaydı. Kendi çabamla etrafa sor
26 Nisan saat 03.45’te 06 lk 574 plakalı Kamil Koç Ankara seferi için O-Bilet üzerinden bilet satın aldım. Sefer saati g...eldiğinde terminalde beklerken beni arayıp gerçekten orada olup olmadığımı teyit etmelerine rağmen, otobüs terminale girmeden yaklaşık 5 km ileriden geçmiş. Telefonda da son derece
22 Nisan tarihinde Ankara–Düzce, Düzce–Ankara gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti alırken dönüş biletimi sefer saatinden 1 ...saat öncesine kadar ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgi, Kamil Koç’un Ankara AŞTİ ofisindeki görevliler tarafından verildi. Dönüş seferimi 22 Nisan saa
19.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının Mersin–Ankara 23:00 seferine, 900 TL bedelle otobü...s bileti satın aldım. Biletleme aşamasında sistem, “erkek yolcu olduğumdan kaynaklı olarak yalnızca erkek yolcuların yanındaki koltukları seçebilir” kuralını uyguladığı için tekli
11.04.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3344494227 olan bileti s...atın aldım. Otobüs arızası sebebiyle sefer iptal edildi ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım 550 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yazıhaneye gittiğimde iade
12 Nisan tarihinde saat 11:00’da Ankara AŞTİ çıkışlı İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından AŞTİ gişesinden 850 TL b...edelle otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkışına yaklaşık 10 dakika kala peronu bulmakta kısa süreli bir gecikme yaşadım. Perona ulaştığımda ise otobüsün hareket ettiği tarafım
30 Mart 2026 tarihli, 3341170290 PNR numaralı Ankara–Burdur seferimde Kamil Koç firmasına yakışmayacak düzeyde bir gecik...me yaşadım. Biletimde otobüsün Ankara AŞTİ’den 07.15’te kalkacağı belirtilmesine rağmen, otobüs ancak 08.30 civarında otogara gelebildi ve yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme oldu. Üs
22.03.2026 tarihinde saat 18.46 Polatlı – Çorum seferi için Kamil Koç’tan 3338814338 PNR numaralı, 880 TL tutarında bile...t aldım. O gün saat 18.00 civarında Polatlı otogarında hazırdım, ancak firma otogardan değil Ankara yolu üzerinden yolcu aldığını, beni de yoldan alacağını belirtti. Yoğun yağmura
25.03.2026 tarihinde babam için Kamil Koç üzerinden Alaplı Otobüs Kalkış Noktası’ndan Ankara AŞTİ Otogarı varışlı, saat ...18.15 seferine ait 3339542318 numaralı bileti satın aldık. Babam bu seferle Alaplı’dan Ankara istikametine doğru yola çıktı ve Bolu Otogarı’nda mola verildi. Babam sadece lavaboya
22 Mart Pazartesi günü saat 21.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, Ereğli kalkışlı Düzce–Bolu–Ankara güzergahlı se...ferde yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşadı. Otobüs 22.30 civarında geldi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir makul bilgilendirme ya da mağduriyeti azaltmaya yönelik bir çaba göste
Yaklaşık iki hafta önce 23.03.2026 tarihli saat 07.30 Çorum–Ankara seferi için internet üzerinden Kamil Koç’tan bilet sa...tın aldık. Ankara’dan da İstanbul’a gitmek için hızlı tren bileti aldık ve otobüs saatimizi hızlı trenin kalkışına göre özellikle ayarladık. Sefer saatine yaklaşık 10 saat kala ta
Kamil Koç otobüs işletmesinden şikayetçiyim. 22 Mart 2026 Pazar günü, Ankara Bursa 07:00 bileti ile 2 kişi yolculuk yap...mak üzere sa: 06:30’da Ankara terminale geldik. Maalesef SMS’te de mailde de peron numarası yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda terminalde yazıhaneden söyleyecekler dedi. Eng
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 22.03.2026 saat 01.30'da Samsun–Ankara seferi için 21 numaralı tekli koltuk o...lacak şekilde, PNR numarası 3337813767 olan bileti satın aldım. Ancak operasyonel değişiklik gerekçesiyle tekli koltuk olarak aldığım araç 2+2 düzene çevrilmiş ve bununla ilgili ya
17 Mart tarihinde saat 12:00’de Mardin Kızıltepe çıkışlı Ankara seferine ait Kamil Koç firmasından otobüs bileti satın a...ldım. Yolculuk sırasında aracın arızalı olduğu açıkça belli olmasına rağmen sefer devam ettirildi, Şanlıurfa’da araç tamamen arıza yaptı ve yolcular yaklaşık 3 saat boyunca bekleti
19 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Gebze Otogar kalkış, Ankara AŞTİ varışlı, saat 02:15 seferi için 890 TL öde...yerek bilet satın aldım. Bileti alırken otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle cam kenarı, tekli 16 numaralı koltuğu seçtim. Ancak 23:18’de gelen SMS ile sefer saatinin değişti
18.03.2026 sabah saat 07.00 civarında Ankara AŞTİ otogarına geldim ve Kamil Koç yazıhanesindeki görevliye Zonguldak Kozl...u bileti sordum. Sisteme bakıp yer olmadığını söyledi, ardından saat 07.30 Ankara–Zonguldak seferini önerdi ve bu sefere bilet aldım. Ancak bana bu otobüsün yaklaşık 6 saat sürdüğü
17.03.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Eskişehir – Ankara seferi için Kamil Koç’tan Efe K**** adına 29 numaralı koltuk... için bilet aldım. Sefer sırasında otobüs arıza yaptı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs sanayiye götürüldü ve sefer yaklaşık bir saat rötarlı olarak devam ettirildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
