to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında aldığım kale poem asma klozet kapağında, ürünü henüz kullanmaya bile başlamadan kapakta sallanma problemi yaşadım. O dönem servise başvurduğumda kapağın komple değiştirilmesini talep etmeme rağmen sadece klozet kapağının menteşesi değiştirildi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Israrcı olma...
Çanakkale Kale (Kalebodur) markasına güvenerek mutfak ve banyo ürünleriyle birlikte Kale marka bir klozet satın aldım. Ürünü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından aldım. Ancak bu klozet, bugüne kadar en ucuz ve isimsiz piyasa ürünlerinde bile karşılaşmadığım sorunlara yol açtı. Ürünü aldıktan birkaç ay...
04.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Kale Seramik marka bir klozet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 07.07.2024 tarihinde klozet kapağı arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması zaten kabul edilemezken, firma ürü...
Nisan ayında İstanbul Kozyatağı Bauhaus mağazasından Kale İdea Smart klozet kapağı satın aldım. Ekim ayında klozet kapağının sabitlenmediğini fark ettim ve kontrol ettiğimde klozet kapağını klozete sabitleyen iki contanın kırıldığını gördüm. Bu parçaların plastik olduğu için garanti kapsamı dışında ...
Kale Seramik’ten yaklaşık 1 ay önce Marmaris Ömer Ticaret’ten aldığımız klozetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klozet sürekli tıkanıyor ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor. Oysa daha önceki klozetimizde hiçbir şekilde böyle bir problemle karşılaşmamıştık. Teknik servis her gelişi...
Ankara OYAK Konutları, Daire 27'de bulunan sıfır dairemde Kale Seramik markalı klozet kapağının alt kısmı (oturulan bölüm) yaklaşık 3 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir darbe, sert cisimle vurma ya da yanlış kullanım söz konusu değild...
Kale'nin ürününde su akıntısı problemi yaşadım ve acil olduğunu belirterek servis talebinde bulundum. İkinci gün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bana servisle görüşeceklerini söylediler. Sonrasında ise uzak bir bölgede olduklarını ve bugün gelemeyeceklerini açıkladılar. Servis numarasını...
Kale marka banyo armatürleri tam bir hayal kırıklığı. Duş barı ve duş başlığı aldım, Kale'nin web sayfasından sipariş verdim; ancak renkleri birbiriyle uyumlu değildi. Kale servisi de bu durumu görüp renklerin tutmadığını belirtti. Buna rağmen Kale müşteri hizmetleri sorunu kabul etmedi. Ayrıca duş ...
Şile'de bulunan evimizde banyo tadilatı nedeniyle çevremizden ve seramik döşeme işini yapan ekipten "güvenilir" bir tedarikçi olarak tavsiye edilen Şile Kale Yapı Malzemeleri Ltd. Şti.'den 27.12.2024 ile 03.01.2025 tarihleri arasında duvar ve yer seramikleri, ankastre klozet, klozet kapağı, batarya,...
Öncelikle saygılarımı sunuyorum. Buraya şikayet talebi yazmak istemezdim. Öncelikle servis kaydı açtırıp teknik servis talebi oluşturdum. Talep ettiğim konu ile ilgili olumsuz dönüş yapılınca müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ve talep oluşturdum. Lakin gün içerisinde hemen arandım, ...
OYAK Göksupark sitesinde bulunan dairemin rezervuarı Kale firması tarafından yapılmış ve sıfır ürün olarak kullanımımıza sunulmuştur. İlgili ürün, kullanımına bağlı olmadan geçtiğimiz süre boyunca 4-5 defa arıza oluşturmuş ve bununla ilgili Kale firmasına arıza kayıtları oluşturulmuştur. Her defasın...
Kale tuvalet taşı aldım. Montajını sözde yetkili servis yaptı. Sifona bastığınızda, klozetin içindeki pis su katı pislik ile beraber dışarıya, yerlere kadar taşıyordu. Yetkili servis geldi, doğru olduğunu bildirdi. Bugün ilave parça takmak için geldiler. Tuvalet taşımı kırdılar. Her taraf pislik içi...
"Konuyla ilgilenen gizem hanıma teşekkür ederim"
"2,5 ay sürdü çözüm benim için ama halloldu. Teşekkürler..."
"Süreç çok hızlı işledi. Hemen tamirat için servis yönlendirildi. Servisten gelen elemanlar da çok ilgililerdi ve her konuda bilgilendirme yapıp arızayı giderdiler. Çok teşekkürler, gönül rahatlığıyla tercih edilebilecek bir marka. Herkese tavsiye ederim."
2021 ağustos ayında Kale markasına güvenerek aldığım klozetimin 2 yıl dolmadan 2023 mart ayında rezervuar iç takımı bozularak içerisine su almamaya ba...
"Daha değişim yapılmadı hafta sonu yapılacak fakat ilgilenildi teşekkür ederim"
"Sorunla ilgilenildi süreç müşteri hizmetleri tarafından sıkı takip edildi teşekkür ederim"
Kale Seramik'ten 23 Ağustos 2023'te aldığımız ve daha sonra montajı yapılan Zero 2.0 Smart klozetin kapağı açılmıyor, ilk montajdan kısa bir süre sonr...
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler ederim"
13/10/2013 tarihinde Koçtaş firmasından kale marka klozet takımı aldım. Kale yetkili servisine ürünü taktırdım, aynı gün akşamı klozet den su akıntısı...
"Teşekkürler"
Kale marka mutfak bataryamın ucunun filtre (perlatör) kısmını ne websitelerinde ne kale satış noktalarında asla bulamıyorum. Kale, yetkili teknik serv...
"Müşteri temsilcisi Esra hanıma çok teşekkür ederim sorunumun çözümünde gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı"
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
