to read complaints and reviews, or file yours.Kale Banyo Ürünlerinde Renk ve Kalite Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kale marka banyo armatürleri tam bir hayal kırıklığı. Duş barı ve duş başlığı aldım, Kale'nin web sayfasından sipariş verdim; ancak renkleri birbiriyle uyumlu değildi. Kale servisi de bu durumu görüp renklerin tutmadığını belirtti. Buna rağmen Kale müşteri hizmetleri sorunu kabul etmedi. Ayrıca duş barı da kusurlu geldi, teknik servis bunu da tespit etti fakat yine Kale müşteri hizmetleri kabul etmedi.
Yıllarca Vitra kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. İlk defa Kale markasını denedim ve çok pişman oldum. Kale banyo ürünleri (klozet, armatürler, klozet kapağı) tam bir hayal kırıklığı. Ürünlerinin kalitesizliği bir yana, markanın ürünlerinin arkasında durmamasını kabul edemiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, 10.06.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden memnuniyet kapsamında süreciniz tamamlanacaktır. Her türlü öneri ve şikayetleriniz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Şikayetimi anladığınızı sanıyordum ancak dün gelen teknik servisten gördüm ki teknik servisin hiçbirseyden haberi yok. Bir duş barı getirmiş sadece, musluk yok. Evdeki ile rengi yine tutmadı. Oysa demiştim ki "muhtemelen yine tutmaz isteseniz gümüş rengi getirin her ikisini de riske atmayalım ". Ancak siz dediniz ki " merak etmeyin teknik servis kontrol edip öyle getirecek, renk tutmazsa getirmez zaten." Son durumdan teknik servis sadece duş barı getirip takmaya çalıştı. Musluk nerede dediğimde " bilmiyorum abla bize sadece bu değişecek denildi" diye cevapladı. Renk tutmuyor ama kontrol edecektiniz siz deyince "bilgim yok abla bana tak dediler sadece" dedi. Taktırmadim. Sorunum devam ediyor özetle. Çözülen bir şey yok pek olacak gibi de gözükmüyor belli ki.
