to read complaints and reviews, or file yours. 
2 sene önce aldığım Kale marka mutfak musluğumuzun ucuna takılan perlatör aparatı çürüdüğü için parçalandı. Musluğu aldığım Kale bayisine giderek durumu izah ettim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler. 3 hafta boyunca haber alamayınca kendilerini aradım, ancak teknik servisten o parçayı temin edemediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Musluğun resmini WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Ve bana Büyükçekmece'deki Sezen Tesisat'ın numarasını verdiler. Servisi aradım ve yeni perlatör siparişini vereceklerini söylediler. 18 gün sonra servis parçanın geldiğini söyledi. Kendim servise gidip parçayı alıp musluğa taktım ama maalesef uyum sağlamadı. 2 aydan uzun süredir normal musluklara göre 3 kat fazla para vererek ve 2 sene içinde arızalanan küçük bir parçanın siparişi 2 ay sürmemeli! Bu parçanın yan sanayisi de yok, mecburen Kale'den alınması gerekiyor. Ne Kale müşteri hizmetleri ne de Kale teknik servisleri arızalanan musluğumuzun perlatör parçasını temin edemiyor. Para iadesi de yapmıyorlar, musluk değişimi de yapmıyorlar. Mutfak dolabımızın alt kısımları perlatörsüz musluktan su sıçradığı için kabardı. Kale! Bir daha evimizde Kale markası olmayacak!
Kale'nin ürününde su akıntısı problemi yaşadım ve acil olduğunu belirterek servis talebinde bulundum. İkinci gün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, bana servisle görüşeceklerini söylediler. Sonrasında ise uzak bir bölgede olduklarını ve bugün gelemeyeceklerini açıkladılar. Servis numarasını...
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Kale markalı ürünler almak pişmanlıktır. Kale mutfak musluğumun bataryasında çatlama talebiyle Müşteri Hizmetlerine kayıt açtırdım. Servis için 740 TL istediler, tamam dedim. Servis gelmek yerine fatura ve bataryanın resimlerini istediler ve 1 saat sonra red talebi geldi. Red din sebebi, hiç şaşırm...
Satın aldığım evime 2 adet Kale marka gömme rezervuar ve klozet aldım. Montajı yapıldı. Sifona bastıkça arkasından ve altına su kaçırmaya başladı. Müş...
Yorumlar