to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Kale Seyahat’te Bilet Ücretinin İadesi Talebi
1 Kasım tarihinde Kale Seyahat’in 15.30 Kapaklı otogar kalkışlı seferine bindim. Araç daha Çerkezköy’den çıkmadan arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca yolda yeni araç gelecek denilerek bekletildik. Şoför, arızanın aslında önceden belli olduğunu, buna rağmen aracın sefere çıkarıldığını söyledi.
Yeni araç ancak saat 17.53’te geldi, oysa normal şartlarda varış saatimiz 17.45’ti. Hem ciddi şekilde geç kaldık hem de araç arızasının biliniyor olmasına rağmen önlem alınmadığı için birçok yolcu mağdur oldu.
Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
