to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsünün 2 Saat Gecikmesi Ve Telafi Yoksunluğu
01.11.2026 tarihinde saat 12.45’te Kale Turizm’in Düzce–İzmir seferine bilet aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç kalktı ve normalde yaklaşık 9 saat sürecek yolculuk 11 saat sürdü.
Tüm bu gecikmeler sırasında firma tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve ikram ya da benzeri bir telafi de sunulmadı. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de fazladan yolda kalarak mağdur oldum. Yurtta kaldığım için yurt giriş saatimi de geçirdim ve bu nedenle idareyle problem yaşama, azar işitme riskiyle karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bilet hediye edildi
