Kale Seyahat’te 2+1 Koltuk Sözünün Yerine 2+2 Düzeni, Eski, Kötü Kokulu Ve Yüksek Ücretli Otobüs

01.11.2026 tarihinde saat 01:00’de Esenler Otogarı’ndan Ankara istikametine giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Bileti özellikle 2+1 koltuk düzenine göre satın almama rağmen otobüs 2+2 düzenindeydi. Yaklaşık 800 TL ödediğim yolculukta, verilen hizmetin bilet alırken vaat edilenden çok uzak olduğunu gördüm.

Otobüs hem eskiydi hem de içeride rahatsız edici kötü bir koku vardı, hijyen kesinlikle yeterli değildi. Gece yolculuğu olduğu için dinlenmek ve uyumak istiyordum ancak araçtan sürekli takır tukur sesler geliyordu. Yol boyunca bu sesler nedeniyle otobüs en az üç kez durduruldu fakat sesin geldiği yere bir türlü çözüm bulunamadı.

Hem Konfor hem de güvenlik açısından kendimi çok rahatsız ve mağdur hissettim. Kale Seyahat’ten bilet alırken vaat edilen koltuk düzeninin sağlanmaması, eski ve bakımsız bir araçla yolculuk yapılması ve bu koşullara rağmen yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, seferde kullanılan araçların bakım ve hijyen koşullarının iyileştirilmesini ve bu yolculuk için ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.