to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünde Priz Arızası Ve Sıcak Su Yoksunluğu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
29 Ekim’i 30 Ekim’e bağlayan gece Zonguldak–İzmir seferinde, saat 20.40 kalkışlı ve 9 numaralı koltuk yolcusu olarak Kale Seyahat ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste prizlerin hiçbiri çalışmıyordu, uzun bir yolculukta telefon ve diğer cihazları şarj etme imkanı tamamen yoktu. Personel, prizlerin arızalı olduğunu ve aracın bakıma gideceğini söyledi ancak buna rağmen bu aracı sefere çıkarmışlar.
Buna ek olarak, ikram sırasında bu soğuk havada sıcak su bulunmadığı, sadece soğuk içecek verilebildiği söylendi. Yazıhane sıcak su vereceğini belirtmesine rağmen otobüste bu söz tutulmadı. Uzun ve gece yapılan bir yolculukta ne sıcak içecek verildi ne de yolcuların temel ihtiyaçları gözetildi.
Aracın bakıma gideceği bilinirken sefere çıkarılması ve yolcu konforunun bu kadar göz ardı edilmesi sebebiyle, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
