to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Kastamonu arası 14.45 olan otobüsüm 16.25 te geldi ilçe otobüsüne binmem gerekiyordu yetişemedim bir daha kale seya...hati kullanmam ve de tavsiye etmiyorum sizler de kullanmayın muavini ve şoförü de çok kötü firmanın geç kaldığına dair soru sorulduğunda ters cevaplar veriyorlar bu firmayı bir dah
"Yeniden bilet hediye edildi teşekkür ederim zararım karşılandı sayılır."
29.05.2026 tarihinde Kale otobüs seyahat firmasıyla Bursa’dan İstanbul’a yapacağımız seferde yaşadığımız durum tam bir h...ayal kırıklığı oldu. Bize verilen bilette ve sözlü olarak belirtilen kalkış saati 20:30 olmasına rağmen, firmanın sisteminde saatin 21:15 olarak göründüğü söylendi. Bu tutarsızlık
01 Haziran tarihinde Manisa’dan İstanbul’a 02.45’te kalkması gereken Kale Seyahat otobüsüm, yaklaşık 3 saatlik rötarla 0...4.13 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. 1, hatta 2 saate kadar olan gecikmeleri anlayabilirim; ancak 3 saate varan bir rötar benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu gecikme ned
31 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’dan Zonguldak’a Kale otobüs firması ile yaptığım yolculukta, bindiğimiz otobüste ciddi bi...r arıza olduğunu düşünüyorum. Araç neredeyse tüm yolu yaklaşık 30 km hızla gidiyor ve bu durum yolculuğu hem aşırı uzatıyor hem de yolcuları tedirgin ediyor. Buna rağmen otobüs pe
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler’den Kapaklı’ya sabah 08.00 kalkışlı, 600... TL ödemeli bir bilet satın aldım. İsmim Aslı G**, bilet numaram kse2026000796395, T. C. Kimlik numaram 188*****880’dir. Aynı gün Kastamonu’dan Aksakal firmasıyla İstanbul Esenler
30.05.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Kırklareli Otogarı → Ankara AŞTİ seferi için Kale firmasından bilet aldık ancak... otobüs arıza nedeniyle yaklaşık 1 saat rötarla, 12.00’de hareket etti. Ayrıca bize satılan biletten farklı olarak 2+2 koltuk düzenine sahip, son derece dar ve konforsuz bir otobüs
29.05.2026 tarihinde Kale otobüs firması ile ilk kez 19:30 kalkışlı Bursa – İstanbul seferine (koltuk numaralarımız 45 v...e 46) iki arkadaş olarak bindik. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, buna rağmen süreç boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculuk esnasında herhangi bir konuda yardımcı olun
29 Mayıs Cuma günü saat 13:00’te Bartın’dan İstanbul Esenler Otogarı için Kale firmasından bilet aldım. 1500 TL ödediğim... bu yolculukta daha baştan itibaren ciddi bir düzensizlik ve sorumsuzlukla karşılaştım. 13:00’e kadar otobüsü bekledim, ortada ne muavin vardı ne de düzenli bir bilgilendirme; büyü
Otogara gelene kadar bilgilendirme geçilmeyen 20.30 otobüsüm "yoldan geliyor" denerek 21.15'e alındı. Gideceğim yere 45 ...dakika geç kalacak şansım olmayabilir, orada aldığım başka bir biletim olabilir. Sizse bilgilendirme geçmeden rötar yapıp sonra biletimi bana iade etmemezlik yapamazsınız. Bu kadar
"Merhaba dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Bu firmanızın ilgi ve alakasını gösterir. Ayrıca tanımlanan bilet içinde teşekkür ederim."
26 Nisan’ı 27 Nisan’a bağlayan gece Kale Seyahat’in 01.15 Manisa–İstanbul seferinde (PNR: 2735029, koltuk: 19) Airpods k...ulaklığımı otobüste düşürdüm. Dudullu’da indikten hemen sonra durumu fark edip firmayı aradım, kayıp ilanı açtırdım. Kulaklığın araçta olduğu net şekilde teyit edildi ve dönüşte Es
02.05.2026 tarihinde saat 17.00 için Tokat Kale otobüs firmasında Kapaklı –... Esenler seferine kişi başı 280 TL ödeyerek 3 arkadaş bilet aldık. Sefer sa
"TSK"
Kale firmasının Zonguldak–Ankara seferinde bu sabah saat 05.00’te kalkan ot...obüsünüzle yaklaşık 3 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otob
"Teşekkürler"
13.04.2026 tarihinde saat 15.15 kalkışlı Karabük – Kastamonu seferi için Ka...le firmasından 9 numaralı koltuk bileti aldım. Otobüsün belirtilen saatte k
O biletten Lüleburgaz-Ankara aradı kale seyahatten 21.00 saatine bilet aldı...m ancak hiçbir bilgi verilmeden bilet saatim 21.30 a çekildi. Ancak otobüsü
Kale Seyahat ile 23 Mart Pazartesi günü yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 12:35’te kalkması gereken İs...tanbul Esenler çıkışlı otobüsüm için aracı kaçırmamak adına yaklaşık yarım saat önceden otogara geldim. Ancak otobüs, yeni otogara ancak saat 14:10 civarında geldi. Bu süre içinde
"Müşteri hizmetlerinin hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim"
22 Mart 2026 tarihinde Kale otobüs firmasında saat 15.00 kalkışlı Bursa–Ank...ara seferi için, 3 hafta önce 700 TL ödeyerek bilet satın aldık. Bursa term
"Benim için önemli olan sorunun anlaşılıp müşteriye karşı "şikayet edersiniz o zaman"üslubun düzeltilmesiydi. Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı, şikayet dosyası oluşturacağını söyledi ve özür diledi. Kendisine teşekkür ediyorum sorunu bu kadar kısa sürede çözdüğü için."
23 Mart tarihinde Kale Otobüs ile Sakarya–İzmir hattında saat 14.00 seferi ...için 2541829 PNR numaralı bilet aldım. Ancak 14.00 olan sefer saati tarafım
"İletişime geçip bilgi vermenize ve hatayı düzeltmenize sevindim."
Kale Otobüs firmasıyla yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir seviy...eye ulaşmıştır. İstanbul – Edirne seferi için Esenler Otogarı’ndan aldığım
22.03.2026’yı 23.03.2026’ya bağlayan gece Dikili–Dudullu hattı için Kale Seyahat’ten 23:00 kalkışlı, 1.200 TL tutarında ...bileti önceden almıştım ve 22:20’de Dikili Otogarı’nda hazır olarak beklemeye başladım. Buna rağmen firma otobüsü gelmedi, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve ortada Kale Seyahat’e ait
22.03.2026 Pazar günü saat 12.00’de Kale Seyahat ile Bartın–İzmit seferine bindim. Otobüsün arızalı olduğu bilindiği hal...de sefer yine de başlatıldı ve yolcuların can güvenliği göz ardı edildi. Yol boyunca defalarca arıza yaşandı, şoför ve görevliler ise araç durup arızaya bakarken dalga geçer gibi k
22 Mart 2026 tarihinde Kale firmasının 06.25 Çerkezköy kalkışlı, Bolu varış...lı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Esenler Otogarı’nda aktarma yapılac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
