to read complaints and reviews, or file yours.
22.03.2026 Pazar günü saat 12.00’de Kale Seyahat ile Bartın–İzmit seferine bindim. Otobüsün arızalı olduğu bilindiği hal...de sefer yine de başlatıldı ve yolcuların can güvenliği göz ardı edildi. Yol boyunca defalarca arıza yaşandı, şoför ve görevliler ise araç durup arızaya bakarken dalga geçer gibi k
22 Mart 2026 tarihinde Kale firmasının 06.25 Çerkezköy kalkışlı, Bolu varış...lı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Esenler Otogarı’nda aktarma yapılac
Kale firmasıyla farklı zamanlarda defalarca seyahat etmek zorunda kaldım an...cak bir kez bile memnun ayrılmadım. Özellikle muavinlerin tavrı ve yolcuya
16.02.2026 tarihinde Kale firmasına ait Ankara–Zonguldak seferi ile yaptığı...m yolculuk sonrası, içinde birçok kişisel eşyamın bulunduğu poşetimi otobüs
18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına ...rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659
1 Şubat 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan Çorlu’ya Kale Seyahat’ten 17.15 kalkışlı sefer için 400 TL ödeyerek bilet al...dım. Ancak araç planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 18.45’te otogara giriş yaptı. Ben askeri personelim ve bu gecikme nedeniyle görev yerime geç kaldım; bunun sonucunda maaşımdan
23 Ocak tarihli saat 21.00 Eskişehir–Çorlu Kale Seyahat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yol boyunca..., şoförün son anda bilet kestiği tanıdığıyla yaptığı sohbeti zorunlu olarak dinledim, bu durum bile rahatsız ediciyken asıl sorun yolculuğun devamında yaşandı. Gece saat 03.00 civ
16.12.2025 tarihinde saat 23.00 Ankara–Balıkesir seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün k...alkış saati 23.00 olmasına rağmen ben 23.10’da peronda oldum, sadece 5 dakikalık bir gecikmem vardı. Buna rağmen tarafıma ne bir telefon açıldı ne de isim okunarak herhangi bir ano
16.12.2025 tarihinde Kale firmasıyla saat 11.00 otobüsüyle İzmit Otogar’dan Kastamonu Otogar’a yaptığım yolculukta hem c...iddi bir gecikme hem de ikram hizmeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Biletimde seferin yaklaşık 5 saat 30 dakika süreceği bilgisi yer almasına rağmen, otobüs daha en
Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden, Esenler Otogarı kalkışlı saat 18.45 otobüsüne bilet aldım. PNR/bilet numaram 1902926.... Ancak Esenler’de otobüsü beklerken sefer hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendim ki, aslında bana Alibeyköy Otogarı otobüsünün bileti ke
4 Aralık sabahı saat 05.45’te Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’...na yaptığım Kale otobüs yolculuğunda hem şoförün hem de muavinin yol boyunc
11.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Enuygun üzerinden kredi kartı ile 650 TL’ye aldığım 15.30 Yeniçağa-Esenler otobüs ...biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsüm belirtilen saatte perona gelmedi, aracın bozulduğu söylendi. 17.30’da başka bir araç geldi fakat bana, biletimin istemediğim
12.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat’in Bursa-Manisa seferini kullanmak üzere Bursa Otogarı’na geliyordum. Şe...hir içi otobüsüm kaza yaptığı için terminale birkaç dakika geç kalacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve terminale bağlanamadım. Koşa
13 Ekim 2025 tarihinde saat 02:45’te Bursa–İzmir güzergahında Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşad...ım. Otobüsüm 1 saat 30 dakika gecikti ve bu süre boyunca tarafıma gerekli bilgilendirme çok geç yapıldı. Ayrıca yapılan bilgilendirme de yanlış ve yetersizdi; sadece otobüsün konum
11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bolu-Bartın seferi için Bolu Otogarı’ndan saat 20.00’da hareket etmesi gereken otob...üsüm, gişeye sorduğumda henüz İzmit’te olduğu ve 2,5 saat rötar yapacağı belirtildiği için iptal edildi. Bu nedenle Bartın’a gidemeyip Bolu’da kalmak zorunda kaldım. Para iadesi ta
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 17.00 için Kale Turizm’den İstanbul-Edirne otobüs bileti aldım (PNR: 1565107). Otobüsüm traf...ik gerekçesiyle 17.30’da geldi ve zaten geç gelen otobüs 18.00’de hareket etti. Seyahat boyunca otobüs inanılmaz yavaş ilerledi, tekrar tekrar trafiğe kaldık ve saat 19.00-19.30 ci
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Dudullu Kale Aktarma Noktası’ndan İstanbul-Bursa seferi için Kale Seyahat’in mobil... uygulaması üzerinden bilet aldım (PNR: 1474732). Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece yazıhanedeki personele sorduğum
12 Eylül 2025 tarihinde saat 16.40’ta Dudullu Otogarı’ndan AŞTİ’ye hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsüm, saat 18....10 olmasına rağmen hala gelmedi. Yetkililere sorduğumda 1 saat gecikme olacağını söylediler ancak beklememize rağmen otobüs hala gelmedi ve mağdur olduk. PNR numaram: 1391913. Bu
31 Ağustos Pazar günü Bozüyük Otogarı’ndan İnegöl’e gitmek için Kale Seyaha...t firmasından 1333222 numaralı bileti satın aldım. Otobüsüm saat 09.45’te k
"Kale Turizm'e sadece müşteri temsilcisi arkadaşımızın şikayetime geri dönüşü kibar ve nazik davranışı ve de Bodrum-Gebze 31.08.2025 Saat 10:30 da ki Seyahatimde ki muavin arkadaşımızın kibar ve oldukça saygılı davranışı sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Ayrıca aynı seferde ki şoför arkadaşları saygısız tavırları ve 9 saatlik yolculuk süresini 12 saatte tamamladıkları için kınıyorum onlara teşekkür etmiyorum."
31.08.2025 tarihinde saat 10:30’da Bodrum-Gebze seferi için Kale Seyahat’te...n 1281493 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsüm, planlanan saatte kalkması
22 Ağustos 2024 tarihinde saat 02:00’de Bartın İhsanoğlu durağından Kocaeli’ne gitmek üzere Kale Seyahat’ten 1247228 num...aralı bileti aldım ve 750 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, otobüsüm durakta durmadan geçti ve beni almadı. Daha sonra öğrendim ki, biletim başka bir yolcuya s
"M** Hanımın ilgisine çok teşekkür ederim."
15.08.2025 tarihinde, İstanbul Bayrampaşa Otogarı’ndan Erikli Keşan yönüne ...saat 18:00’de kalkması gereken Kale Seyahat otobüsüm için otogara 17:30’da
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Kale Seyahat 1205876 PNR kodlu yolculuğumda 18:00'a bilet aldım, 1 saat geçti. Otobüs gelmedi, rötar bilgisi de verilmed...i. Otobüs hâlâ 1 saat uzaklıkta görünüyor. Herhangi bir rötar bilgisi verilmedi. Böyle bir durumla karşılaşmak çok garip ve itici, bir daha bu firmadan yolculuk yapmam.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100