Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü
Kale Seyahat'ten Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Rötar
Ayşenur
16 Ocak 23:00
584"-"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Zorunlu Ek Bilet Ve İade Talebi
Gamze
23 Mart 16:28
277Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinin hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim”
22 Mart 2026 tarihinde Kale otobüs firmasında saat 15.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferi için, 3 hafta önce 700 TL ödeyerek bilet satın aldık. Bursa terminaline zamanında gitmemize rağmen otobüsün saat 14.30’da hareket ettiğini söylediler ve bize önceden hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Terminalde yetkililere sorduğumuzda da net bir cevap alamadık.
Bu nedenle Ankara’ya gidebilmek için başka bir firmadan gece saat 03.00’e bilet almak zorunda kaldık ve bu bilet için de 900 TL ödedik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “gerekli yerlere bildireceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar mağduriyetimizle ilgili hiçbir adım atılmadı.
Hem saat değişikliği konusunda bilgilendirilmememiz hem de terminalde muhatap bulamamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Yeni aldığımız bilet için ödediğimiz 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart 17:00 (Şikayetten 31 dakika sonra)
24 Mart 15:17
Gamze
24 Mart 15:27
Benzer Şikayetler
Sedat sonuçtan memnun değil
Kale Turizm Sefer İptali Ve İade Sorunu
Sedat
23 Mart 16:43
315 Kale Seyahat Ve Obilet Arasında Mağduriyet, İade Talebim Çözümsüz Kaldı
Simge
07 Kasım 2025 22:39
3467 Kasım tarihinde Bursa Otogar’dan Balıkesir’e saat 21.00’de hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1735220, 500 TL, standart bilet). Ancak, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün 1,5 saat gecikmeyle 22.30’a ertelendiğini ve bilg...
Kale Seyahat Otobüs Saatinin Değişmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Hufzullah
08 Kasım 2025 08:13
28708.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Dikili Garaj’dan Bursa’ya saat 06.45 kalkışlı otobüs bileti aldım (bilet no: 12). Sabah 06.30’dan itibaren otobüsün gelmesini beklemeye başladım, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 07.10’da hâlâ ortada yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüs saatin...
Rojda sonuçtan hiç memnun değil
Keyfi Sefer Değişikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Rojda
29 Mayıs 2025 17:50
69820 Mayıs 2025 tarihinde saat 11.45’te Kale Seyahat firmasından 9 numaralı koltukla seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak sabah saatlerinde bana gelen SMS ile sefer saatinin 12.45’e ertelendiği, güzergahın Denizli yönüne çevrildiği ve koltuk numaramın 19 olarak değiştirildiği bildirildi. Hiçbir ona...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Kale Seyahat Mağduriyeti
Kale Seyahat Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!
Kale Seyahat İzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz
Kale Seyahat Pişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor
Yorumlar