to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Kale Seyahat’ten özellikle İzmir’den Silivri’ye direk giden otobüsü seçerek bilet aldım ve buna göre 3756954 PNR n...umaralı, 1.450 TL tutarında ödeme yaptım. Amacım Silivri’ye kadar aynı otobüsle, aktarma yapmadan gitmekti. Ancak Esenler Otogarı’na geldiğimizde beni burada indirip başka bir otob
"Kale Seyahat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
31 Ağustos Pazartesi günü saat 04:45 Tekirdağ–İstanbul Kale Seyahat seferi için iki adet bilet aldım, toplam 1.200 TL öd...edim. Seferin 1 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi, normalde 05:45’te gelmesi gereken otobüs ise 06:30’da geldi. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve işime geç kaldım. Otobüse
17 Ağustos saat 02.30 Çanakkale–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten almış olduğum bileti iptal etmeme rağmen tarafıma ...halen ücret iadesi yapılmadı. 1.100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Elimde PNR numaram ve iptal bilgisiyle ilgili gelen mesajlar olmasına rağmen, üzerin
"Teşekkür ederim"
Kale Turizm’den 31.09.2026 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Sakarya’dan Bartın... Ulus’a otobüs bileti aldık. Biletimizde yazan saate göre 11:50’de otogara
31.08.2026 tarihinde saat 05:30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul (Esenler) varış...lı Kale Turizm otobüs biletime rağmen, araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan
30.09.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Vize varışlı Kale Seyahat seferi için biletim vardı. ...Ancak saat 23:50 olmasına rağmen hâlâ araç şoförü ortada yoktu ve hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmiyordu. Peronda bekleyen, 39 afa 604 plakalı Kale Seyahat otobüsü durmasına rağ
Her otobüs yolculuğumda biletimi Obilet üzerinden alıyorum ve özellikle Kale Seyahat ile yaptığım son yolculukta da aynı... sorunu tekrar yaşadım. 30.08.2026 tarihli seferimde biletimde belirtilen kalkış saatine göre araç yaklaşık 1 saat rötarlı hareket etti. Bu sefer için Obilet üzerinden 3 koltuk içi
30 Ağustos saat 01.15’te İstanbul Dudullu’dan Altınoluk’a gidecek Kale Seyahat otobüsüne bilet aldık. Yolculuk öncesinde... tarafıma 30 dakika gecikme mesajı geldi ancak şu an itibarıyla 1 saat 10 dakikadır Dudullu’da bekliyoruz ve otobüs hâlâ gelmedi. Bizden sonraki seferlerin otobüsleri duraktan yolc
"Kale Seyahat ile tek memnun kaldığım müşteri temsilcisiydi. Otobüsünden tutun şoförleri muavinleri hepsi kötüydü. Sokaktan kolunu tutup çektiğiniz insanları şoför koltuğuna oturtmayın markanın reklamı çalışanı olur bu firmanın reklamını bana müşteri temsilcisi yaptı teşekkür ederim hanımefendiye ilgisinden dolayı."
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:20’de İstanbul Alibeyköy’den Bartın’a gid...en Kale Seyahat otobüsüne bindik. Şu an saat 23:50 olmasına rağmen hâlâ Düz
Kale Seyahat ile 29 Ağustos 2026’unda saat 13.00’da Denizli’den Aydın’a yaptığım yolculukta ciddi anlamda rahatsız edici... bir durum yaşadım. Otobüs şoförü, başka bir şoförü almak için yaklaşık yarım saat bekledi. Yolculuk boyunca şoför, telefonda yüksek sesle tartışarak ve kavga eder gibi konuşarak
"Hemen geri dönüş oldu teşekkür ederim"
29 Ağustos 2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Avrupa (Esenler) – Bart...ın seferi için 51 ve 52 numaralı koltukları içeren, toplam 2.960 TL tutarın
28 Ağustos 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na 19:15 hareketli, 300... TL tutarında ve 3717381 PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Saat 20:36 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi. Bu süre içinde firmadan ne otobüsün nerede olduğuna dair
Kale Seyahat’in 28 Ağustos 2026 tarihinde 12:30 Esenler – Tekirdağ seferinde ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu durum tam...amen keyfi uygulamalardan kaynaklanıyor. Araçta bütün yolcular hazır olmasına rağmen, ikram hazırlığı gibi sebeplerle yaklaşık 15 dakika kalkış yapılmadı. Sonrasında da şoförün yol
Kale Seyahat ile Zonguldak’tan Sakarya’ya sabah 9.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta araç içi host hizmetinden büyük haya...l kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca sıcak su istediğimde otobüste yok denildi, kahve rica ettiğimde ise yasak olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sıcak suyu ise
27.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Serhat firmasına ait saat 09:15 kalkışlı sefer için PNR numarası... 3699411 olan bileti aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve haberim olmadan biletimi ileri saate almışlar. Otogara zam
"Teşekkürler"
27 Ağustos tarihinde saat 04:45 Kale Seyahat firmasına ait Gelibolu–Vize se...feri için PNR numarası 3698457 olan bileti, Obilet üzerinden 1.150 TL ödeye
Saat 01:01'de olan biletim 40 dakika önceden otobüs terminaline vardım, otobüsün geç geleceğini, rötarlı geleceğini söyl...edi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, geç kalırsam işe gidemem diye ilettim, biletimin iade olmasını talep ettim ve başka firmadan son anda bilet buldum. Yola çıktım saat 01:30'
Kale Seyahat’in Dudullu–Aliağa 18.15 seferi için bilet aldım, ancak otobüs planlanan saatte gelmedi. Şu anda yaklaşık 1 ...saat 20 dakikadır peronda bekliyorum ve otobüs 19.15 olduğunda dahi hâlâ gelmemişti. Bu gecikme nedeniyle acil olarak yetişmem gereken yere yetişemeyeceğim ve ciddi mağduriyet yaş
24 Ağustos 2026 tarihinde Zonguldak’tan Gebze’ye saat 10.00 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Otobüs, hiçbir ...makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 40 dakikalık gecikmeyle saat 11.40 civarında Zonguldak otogarından kalkış yaptı ve defalarca uyarmamız, ısrarımız sonucunda aracı hareket
"Kendileri benimle iletişime geçti özürlerini sundular. Bu da bir erdemdir ve Umarım böyle durumlar başka müşteriler için yaşanmaz. Bu hususların üzerine gitmeleri sorunun kaynağını bulup çözmeleri gerektiğini düşündüğümden fikirlerimi beyan ettim. İncelikleri için teşekkür ederim."
24 Ağustos Pazartesi günü saat 10.30 kalkışlı Zonguldak – Bursa Otogarı Kal...e Seyahat seferinizle yolculuk yaptım. Bu yolculukta araç planlanan saatten
"Ücret iadem yapıldı çok teşekkür ederim"
24 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in saat 08.30 Alibeyköy Otogar – Tekirdağ... seferi için internet siteleri üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bilet i
24.08.2026 tarihinde saat 06.15 Tekirdağ–İstanbul seferini Kale Seyahat ile yapmak üzere Tekirdağ Otogarı’na geldim. Anc...ak otobüs şoförü yolcu almak için otogarın içerisine girmediği halde, sistem üzerinde veya sözlü olarak otogara girdiğine dair bilgi vermiştir. Bu durum nedeniyle, sabahın çok erke
Kale Seyahat ile 23 Ağustos 2026 tarihinde Silivri/İstanbul’dan saat 20.00’de kalkması gereken seferde yolculuk yaptım. ...Otobüs planlanan kalkış saatine göre yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Varış noktasında önceden ayarlamış olduğum transfe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
