to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’den eşime ve yanındaki kız arkadaşlarına Ayvalık–Ankara seferi ...için 13 Eylül saat 22.00 otobüsüne en arka sağ taraftaki 49, 50, 53 ve 54 n
13.09.2026 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kapaklı istikametine hareket eden, 34 rgs 530 plakalı K...ale Seyahat otobüsü hakkında şikayetçiyim. Bu otobüste 19 yaşındaki kız kardeşim yolcu olarak bulunmaktaydı. Kız kardeşimin bileti Kapaklı varışlı olmasına rağmen araç Kapaklı’ya
Bugün Kale Seyahat’in Esenler Otogar – Kapaklı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüsümün kalkış saati 08.30 o...lmasına rağmen saat şu an 09.20 ve araç hâlâ hareket etmedi. Buna rağmen bekleyen yolculara net bir bilgi verilmedi. Şoför otobüse geldikten sonra ne zaman varacağımızı ve ne zama
12 Eylül günü saat 14.00’te İzmir’den Tekirdağ Kapaklı’ya giden Kale Seyahat otobüsüyle kargo gönderdim. Bana kargonun K...apaklı otogara gece 01.45 civarında ulaşacağı ve o saatte orada olarak teslim almam gerektiği söylendi. Gece 01.45’ten önce otogara gittim ve saat 02.20’ye kadar bekledim, ancak h
"Teşekkürler Kale Seyahat"
Kale Seyahat ile yaptığım ikinci yolculuğumda da yine aynı şoföre denk geld...im ve her ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. Son olarak 12.08.2026 tarih
Kale Seyahat firmasından Marmaris – İstanbul Avrupa yönü için 27 Ağustos tarihli iki kişilik otobüs bileti aldım. Biletl...erimi 21 Ağustos’ta satın aldım, olumsuz bir durum nedeniyle 22 Ağustos’ta seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
12 Eylül 2026 tarihli Kale Turizm 14.00 Bodrum çıkışlı İstanbul seferinde yolcuların zamanı ve konforu tamamen hiçe sayı...ldı. Bodrum’dan çıktıktan sonra normal indi‑bindi yapılması gereken noktalarda bile gereğinden fazla beklemeler yaşandı. Bazı duraklarda yaklaşık 20 dakika, bazı duraklarda ise 40
12.09.2026 tarihinde Kale Turizm’den İstanbul Alibeyköy’den Çorlu’ya saat 19:00 seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık... 20 dakika geç geldi ve bunun üzerine bir de yolculuk sırasında 30 dakikalık gereksiz ve uzun bir mola verildi. Hem geç kalkış hem de ekstra uzayan yolculuk nedeniyle ciddi zaman k
09.09.2026 tarihinde saat 13.00’te kalkması gereken Ankara–Zonguldak Kale Seyahat otobüsü için 3813768 PNR numaralı bile...tle yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüs her zamanki gibi yolda arıza yaptı ve 14.00’ten beri yolda bekletiliyoruz, şu an saat 15.30 ve hâlâ yeni aracın AŞTİ’den çıkmasını be
9 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Ankara–Zonguldak seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs arız...alandı ve otobanda kenarda kaldık. Bize yeni otobüsün yaklaşık 2 saat sonra geleceği söylendi ve bu süre boyunca yolda beklemek zorunda bırakıldık. Normalde yaklaşık 3,5 saat süre
Kale Seyahat’ten Sakarya Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek için saat 21.00 sefer...ine bilet aldım. Bileti alırken bana hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi
4 Ağustos’ta Manisa Otogarı’ndan saat 08.15 kalkışlı Kale Turizm seferi için iki kişilik online bilet aldık. Kızım Deniz...li’de hastaneye kaldırılacağı için acil olarak yola çıkmamız gerekiyordu. Saat 08.15 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu. Saat 08.30’a doğru bir SMS geldi ve seferin 45 dakika geci
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ilgiliydi, teşekkürler."
Kale Seyahat’ten 3 hafta öncesinden 07.09.2026 tarihli Altınoluk–İstanbul s...eferi için 11.30 otobüsüne özellikle en önde olsun diye 1 numaralı koltuğu
07.09.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmit’ten İzmir’e 01.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Otobüs 01.15’te kalkması ger...ekirken 01.48’de hareket etti. Ayrıca internetten özellikle daha rahat olacağını düşünerek tekli koltuk olan 2+1 otobüs diye bilet aldım ancak gelen araç 2+2 düzenindeydi ve koltuk
"Teşekkürler"
"İlignizden dolayı teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim"
"Hızlı müşteri çözüm merkezi için teşekkürler"
4 Eylül saat 15:00 İzmir kalkışlı, İstanbul varışlı Kale Turizm seferinizle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak... istiyorum. 3 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Yolculuk boyunca sadece bir kez 20 dakikalık mola verildi, bunun dışında he
04.09.2026 tarihinde saat 07.00 İzmir–Marmaris seferi için Kale Turizm firmasından bilet aldım. Sefer tam 1 saat rötarlı... olarak kalktı, ancak şoför ve muavinin bu gecikmeyle ilgili en ufak bir telaşı ya da özrü olmadı. Otobüs son derece kirliydi. Bileti alırken ikram verileceği belirtilmesine rağme
Kale Seyahat’ten Şarköy – İstanbul gidiş dönüş için toplam 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. 24.08.2026 tarihli, A**... A***** adına düzenlenmiş 700 TL tutarındaki Şarköy – İstanbul bileti de bu alışverişin içindeydi. Satın almadan ertesi gün “teknik nedenlerden dolayı biletiniz iptal edildi” denil
Kale Turizm’in Edirne–Gebze seferlerinde her yolculuğumda aynı sorunu yaşıyorum. 13.00 kalkışlı, yaklaşık 20.00 gibi Geb...ze’de olması gereken seferlere binmeme rağmen otobüs her seferinde en az 2 saat geç varıyor. Sürekli geç kalmaları nedeniyle hem saat planlarım bozuluyor hem de mağdur oluyorum. B
"Ücret iadem yapıldı, öncelikle teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün Kale Seyahat tarafından arandım ve ücret iademin yapılması için herhangi bir bilet satış ofisine gitmemi istediler. İş yoğunluğumdan dolayı yarınki gün gitmeye karar verdim. Yarınki gün gün içinde tekrardan arandım ve "İadenizi almamışsınız, bir sorunla mı karşılaştınız? " diye özellikle soruldu. Hem şikayetime gereken hassasiyet gösterildi hem de yapılan çözüm dönüşü takip edildi. Yaşadığım sorundan her ne kadar mağdur ve muzdarip olsam da çözüm sürecinden bir o kadar memnunum. Sorun olabilir, önemli olan ise çözüme ne kadar değer verildiği. Tekrardan teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde saat 06:00 Tekirdağ Kapaklı Otogarı-İstanbul seferiniz... için saat 05:30'da otogarda hazır bulundum. Ancak firmanıza ait yazıhane k
16.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden 19.08.2026 tarihl...i Dikili–İstanbul 23:00 seferi için 2 adet online bilet satın aldım. Toplam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
